to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşıyorum ve bugün Enpara internet bankacılığına giriş yapmak isterken "Enpara kanallarını kullanamamaktasınız" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyor, mobil uygulamayı da kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Ekranda çıkan yönlendirmede müşteri hizmetlerini aramam isteniyor ancak yurt dışında olduğum ve Türk hattım olmadığı için telefonla arama yapamıyorum. Bu nedenle benden istenen güvenlik adımlarını tamamlayamıyor ve hesabımı kullanıma açamıyorum. Enpara’ya e-posta yoluyla da ulaştım fakat telefonla aranma zorunluluğu olduğu için sorunum hâlâ çözülemedi.
Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak, yalnızca telefonla arama şartına bağlı kalmadan, e-posta ya da başka bir güvenli yöntemle kimlik doğrulaması yaparak hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, hem internet şubesini hem de mobil uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için uygun bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bugün Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde "Enpara kanalları kullanımınıza kapatılmıştır" şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem veya güvenlik bildirimi de olmadı. Ko...
Yurt dışındayım ve Enpara hesabımda işlemlerimi yapmak için web sitesini kullanmak istiyorum fakat enpara.com web sitesine giremiyorum, diğer her yere erişebiliyorum fakat enpara.com web sitesine giriş yapamadığım için hesabımı kullanamıyorum! Yurt dışından telefon bankacılığını da kullanamayacağım...
Enpara mobil uygulamasına, yurt dışında yaşadığım için uzun süredir sağlıklı bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Türkiye’de kullandığım telefon numarama artık erişimim olmadığı için, uygulamaya giriş sırasında istenen SMS onay kodunu alamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Yıllardır devam eden bu durum, y...
Bugün Enpara hesabı mobil uygulamasından girmek istediğimde " Enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır" uyarısı aldım. Hemen Enpara'yı aradım ve banka politikaları gereği Enpara sizinle ilişiğini kesmek istediği için giriş yapamıyorsunuz dediler. Şok oldum ve neden böyle olduğunu sorduğumda müşt...
Yorumlar