to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Enpara Hesabıma Erişemiyorum Alternatif Çözüm Yok
Yurt dışında yaşıyorum ve bugün Enpara internet bankacılığına giriş yapmak isterken "Enpara kanallarını kullanamamaktasınız" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyor, mobil uygulamayı da kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Ekranda çıkan yönlendirmede müşteri hizmetlerini aramam isteniyor ancak yurt dışında olduğum ve Türk hattım olmadığı için telefonla arama yapamıyorum. Bu nedenle benden istenen güvenlik adımlarını tamamlayamıyor ve hesabımı kullanıma açamıyorum. Enpara’ya e-posta yoluyla da ulaştım fakat telefonla aranma zorunluluğu olduğu için sorunum hâlâ çözülemedi.
Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak, yalnızca telefonla arama şartına bağlı kalmadan, e-posta ya da başka bir güvenli yöntemle kimlik doğrulaması yaparak hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, hem internet şubesini hem de mobil uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için uygun bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum.
WhatsApp numaram sadece açık.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Yurt dışındayım mağdur oluyorum. Acil olarak dönüş bekliyorum
Şu an Kosova'da yaşıyorum ve çok büyük mağdur oluyorum. Maddi yönden Türkiye'de kullandığım hat. Burda çekmediği için arayamıyorum yeni taşındım. Blokemin kaldırılmasını hatta mail attım çözüm merkezine. Oraya bıraktığım ibana hesapimdami olan ücretin transferini kendi hesabım olan başka bir bajkaya atılmasının istiyorsun. Mailde verdiğim banka bilgilerine
Enpara yetkili kişileri rica ediyorum. Mailde de belirttiğim gibi yurt dışında yaşadığım için. Bu para benim için değerli ve özel. Mağduriyet yaşıyorum.
Mailde belirttiğim adrese kendi adıma olan başka bir hesap bilgisi mail yoluyla yazdım oraya yapılmasını istiyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
