Enpara güvenlik

2023 yılında güvenlik amacıyla (telefonum çalındığı için) kendi Enpara hesabımı bloke ettirdim. Ancak, aylarca bloke olarak kalan hesabım daha sonra tamamen kapatıldı. Hesabımı yeniden açtırmak için kimlik bilgilerimle şifre sıfırlama gibi normal adımları uygulayamıyorum; çünkü çipli T. C. Kimlik k...

23.09.2025 tarihinde Enpara bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 3D güvenliksiz şekilde iki adet yurt dışı harcaması (10.145,19₺ ve 10.067,84₺) yapılmıştır. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve bana herhangi bir doğrulama kodu gelmemiştir. Durumu hemen Enpara müşteri hizme...

23.09.2025 tarihinde saat 01:56’da Enpara.com kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, Socialboosting Miami US üzerinden iki ayrı işlemde toplam 27.000 TL harcama yapılmıştır. İşlemleri fark eder etmez kartımı internet alışverişine kapattım ve hemen online müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde işl...

Enpara hesabıma bağlı kartımdan, 22.09.2025 tarihinde saat 08:15’te, Hepsipay/Hepsiburada üzerinden bilgim dışında 49,90 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Kartım ve telefonum yanımdayken, hiçbir işlem yapmadığım bir saatte bu işlem yapılmıştır. Bu olay daha önce de birkaç kez başıma geldi; ger...

21.09.2025 tarihinde saat 08.39’da Enpara kredi kartımdan bana ait olmayan 119 dolarlık bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez hemen şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kartımı iptal ettirerek kullanıma kapattım. Ancak, işlem provizyonda olduğu için Enpara müşteri hizmetleri henüz müd...

Bugün sabaha karşı Enpara banka kartımdan iznim olmadan iki farklı harcama yapıldığını fark ettim. İlk olarak 76,03 USD, ardından 79,11 USD olmak üzere toplam 155,14 USD hesabımdan çekilmiş. Hesabımı kontrol ettiğimde hem ana bakiyemin hem de ek hesabımın tamamen kullanıldığını gördüm. Harcamaların...

Enpara dijital cüzdan hesabımda yaklaşık 1 hafta önce güvenlik gerekçesiyle 23.500 TL tutarında bloke işlemi uygulandı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca “güvenlik amaçlı” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve sürekli oyalandım. Blokenin hangi gerekç...

Enpara hesabımı güvenlik gerekçeleri ve kişisel mağduriyetlerim nedeniyle kapatmak zorunda kaldım. Ancak bu sırada yapılması planlanan ve/veya satın aldığım ürünlere ilişkin 2 adet iade talebim kapalı hesabıma yönlendirildi. Enpara tarafından tarafıma gönderilen mailde, iade sürecinin 45 ila 200 gü...

Bu sabah Enpara’daki tüm hesaplarım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesaplarımı acil olarak kullanmam gerekiyor çünkü ödeme yapmam gerekiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hala blokem kaldırılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Hesaplarım internet şubesine bağlı ve bu ...

15 Eylül’den beri Enpara.com bireysel vadesiz hesabımdan, Fibabanka a. Ş. Nezdindeki Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Hesabına 650.311,00 TL tutarında para transferi yapmak istiyorum. Ancak onlarca güvenlik adımını tamamlamama rağmen, üç gündür para karşı tarafa ulaşmad...

Bugün sabah uyandığımda Enpara hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konduğunu öğrendim. Hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Hesabımda 518.000 TL param bulunuyor ve bu blokeden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemelerimi yapamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşı...

Şirketimiz olarak Enpara müşterisiyiz. Ancak uzun süredir çözülmeyen iki temel sorun yaşıyorum: 1. Telefon numaramı 0541’li hat olarak güncellemiş olmama rağmen, halen eski numaram üzerinden aranıyorum. Bu durum hem iletişim aksaklığı yaratıyor hem de güvenlik açısından ciddi sorun teşkil ediyor. ...

Enpara vadesiz hesabım Temmuz başından beri yaklaşık 2 aydır bloke durumda. Hesabımı kapatmak istediğimde güvenlik gerekçesiyle bloke edildiği söylendi. Defalarca A4 kağıda dilekçe ve kimlik fotokopisi göndermeme rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Son olarak dün akşam müşteri hizmetleriyle...

Enpara kredi kartımın (son dört hane: 1961) ile Papara uygulaması üzerinden para yükleme işlemi yapmak istiyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğim bu işlem, son 24 saattir “İşlem güvenliğiniz için bankanız ile görüşün” uyarısıyla reddediliyor. Toplamda 10-15 kez denememe rağmen...

Bugün Enpara müşteri hizmetleri numarası olarak görünen 08502223663 üzerinden arandım. Görüşme sırasında benden hesap şifrem ve uygulama bilgilerim istendi. Şüphelenene kadar bir tanesini paylaştım, ardından görüşmeyi sonlandırdım. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir şüpheli işlem fark etmedim. Anca...

Enpara.com vadesiz hesabıma, tarafıma hiçbir bilgi veya bildirim verilmeden, güvenlik gerekçesiyle mobil uygulama ve internet şubesine erişimim bloke edildi. Şu an İsrail’deyim ve acil ödeme yapmam gerekiyor. Hesabımın bloke edilmesi nedeniyle yaptığım transferler banka tarafından iptal edildi. Müşt...