to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vadesiz Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke, Erişemiyorum Ve Açıklama İstiyorum
16.05.2026 Cumartesi sabahı Enpara’daki vadesiz tl hesabıma güvenlik sebebiyle bloke kondu ve o günden beri hesabıma giriş dahi yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin güvenlik sebebiyle konulduğunu söylediler ancak bunun ne olduğunu sorduğumda detayları görüntüleyemediklerini belirttiler. Yani hem hesabıma bloke konuluyor hem de bunun nedenini tarafıma açıklayamıyorlar.
Bu durum nedeniyle acil nakit ihtiyacım ve yapmak zorunda olduğum ödemelerim olmasına rağmen paramı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını veya en azından hesabımdaki tutarın başka banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
16 Mayıs’tan beri Enpara hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve hesabıma tamamen keyfi bir şekilde bloke konulduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güvenlik nedeniyle” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, ancak somut bir gerekçe ve detaylı açıklama paylaşılmıyor.
Yaklaşık 9 gündür hesabımdaki parama ulaşamıyor, herhangi bir işlem yapamıyor ve günlük ihtiyaçlarımı, ödemelerimi bu nedenle gerçekleştiremiyorum. Defalarca Enpara ile görüşmeme rağmen net bir çözüm süresi verilmediği gibi, taleplerime karşı da yine blokelerle karşılık veriliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Enpara’dan, hesabımdaki blokenin bugün itibarıyla acil olarak kaldırılmasını ve paramın derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
