to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdan İzin Almadan Üç Kez Oyun Ücreti Çekildi, Çözüm Süresi 45 Günden 200 Güne Uzadı
15 Mayıs gecesi Steam adlı siteden, Enpara kartımdan benim bilgim ve onayım dışında art arda üç kez aynı oyun ücreti çekildi. Toplamda 4.000 TL’den fazla tutarda izinsiz işlem gerçekleşti ve bunu ancak sonradan fark ettim.
Durumu Enpara ile paylaştığımda telefonda tarafıma en geç 45 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak daha sonra gelen e-postada sürecin 45 ile 200 gün arasında çözüleceği yazıyordu. Telefonda söylenenle mailde yazan bu büyük fark, zaten maddi olarak mağdur durumdayken beni daha da zor durumda bıraktı.
Ben bu işlemleri kesinlikle onaylamadım ve bankanın güvenlik açığı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İzinsiz çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan, net ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
