Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklama Olmadan Gece Yarısı Hesap Bloke Edilmesi

profile
Oğuzhan
19 Mayıs 01:26
302

19.05.2026 tarihinde saat 00.42’de Enpara’dan “hesabınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren mobil uygulamaya giriş yapamıyor, tüm hesaplarıma erişemiyorum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir uyarı yapılmadan, gece yarısı tüm hesaplarımın bu şekilde bloke edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bloke işlemi sonrası Enpara müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve şu ana kadar başka bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık yarım saattir hesaplarıma erişemiyor olmam, özellikle gece saatlerinde acil bir ihtiyacım olsa hiçbir işlem yapamayacak olmam ciddi mağduriyet riski oluşturmaktadır.

Enpara’dan, tüm hesaplarıma konulan blokeyi acilen ve derhal kaldırmasını, bu blokeye neden olan durumun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

aciklama-olmadan-gece-yarisi-hesap-bloke-edilmesi-1.jpg
20 Mayıs 07:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

22 Mayıs 14:14

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklamasız Hesap Blokajı Enpara’da Üç Günlük Mağduriyet

profile
Şebnem
24 Nisan 12:36
1.012

Enpara Hesaplarım Gerekçesiz Bloke Edildi, Acil Ödemelerimi Yapamıyorum

profile
Volkan
04 Aralık 2025 19:11
1.890
enpara-hesaplarim-gerekcesiz-bloke-edildi-acil-odemelerimi-yapamiyorum-2.jpg
enpara-hesaplarim-gerekcesiz-bloke-edildi-acil-odemelerimi-yapamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri