Uyarı Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Talep Ediyorum


19.05.2026 tarihinde saat 00.42’de Enpara’dan “hesabınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren mobil uygulamaya giriş yapamıyor, tüm hesaplarıma erişemiyorum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir uyarı yapılmadan, gece yarısı tüm hesaplarımın bu şekilde bloke edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bloke işlemi sonrası Enpara müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve şu ana kadar başka bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık yarım saattir hesaplarıma erişemiyor olmam, özellikle gece saatlerinde acil bir ihtiyacım olsa hiçbir işlem yapamayacak olmam ciddi mağduriyet riski oluşturmaktadır.
Enpara’dan, tüm hesaplarıma konulan blokeyi acilen ve derhal kaldırmasını, bu blokeye neden olan durumun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.


05.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Enpara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik nedeniyle bloke edildi ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu para bloke olduğu için günlük ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim, işe nasıl gideceğimi da...
22.04.2026 tarihinde saat 18:29’da telefonuma “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan itibaren Enpara mobil bankacılık hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadan tüm hesapl...

04.12.2025 tarihinde saat 18.27 itibarıyla Enpara’daki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o andan beri hesaplarıma giriş dahi yapamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye erişebiliyorum. Blokenin sebebini öğrenmek için tarafıma gelen SMS doğrultusunda müşteri hi...

Enpara’da bulunan hesabımda yer alan 3.500 TL tutarındaki param 17.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden güvenlik sebebiyle denilerek bloke edildi ve aynı zamanda hesabım kapatıldı. O tarihten bu yana mobil uygulama üzerinden de hesabıma erişim sağlayamıyorum. Tarafıma bu konuda önc...
Yorumlar