Açıklama Olmadan Gece Yarısı Hesap Bloke Edilmesi

19.05.2026 tarihinde saat 00.42’de Enpara’dan “hesabınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren mobil uygulamaya giriş yapamıyor, tüm hesaplarıma erişemiyorum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir uyarı yapılmadan, gece yarısı tüm hesaplarımın bu şekilde bloke edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bloke işlemi sonrası Enpara müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve şu ana kadar başka bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık yarım saattir hesaplarıma erişemiyor olmam, özellikle gece saatlerinde acil bir ihtiyacım olsa hiçbir işlem yapamayacak olmam ciddi mağduriyet riski oluşturmaktadır.

Enpara’dan, tüm hesaplarıma konulan blokeyi acilen ve derhal kaldırmasını, bu blokeye neden olan durumun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.