to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlem Ve Hesap Güvenliği
Enpara hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.04.2026 tarihinde saat 20.23’te 4.369 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimi incelediğimde “yurt dışı webpos 3D satış işlem numarası: 476644” açıklamasıyla görünen bu harcama kesinlikle bana ait değildir.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde SMS onay kodu, bildirim veya e-posta gelmemiştir. Herhangi bir onay vermediğim ve haberdar olmadığım halde hesabımdan para çekilebilmesi, banka güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Söz konusu işlem, ********00000000128603391 numaralı hesabım/kartımla ilişkilidir. Bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve iznim olmadan çekilen 4.369 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerin çok sayıda olduğunu görünce, hem kendi adıma hem de ailemde Enpara kullanan diğer kişiler adına, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve bu tür işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
