to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke, 40.000 TL Kullanılamıyor
Enpara hesabıma güvenlik nedeniyle bloke koyuldu; hiçbir şekilde hesabımdaki 40.000 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Ödemelerimi yapamıyor, finansal yükümlülüklerimi yerine getiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvenlik birimimiz geri dönüş yapacaklar diyor. Ödemelerim için o kadar bekleyecek zamanım yok; mağduriyetimin en acil bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Enpara vadesiz hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve tarafıma ayın 22’sinde blokemin kaldırılacağı bilgisi verildi. 22’sini 23’üne bağlayan gece saat 00.48’de de “hesaplarınıza güvenlik amacıyla konulan bloke kaldırılmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak bu mesaja rağmen halen hesaplarımda bloke görünmekte ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefonla aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” deniliyor fakat ne arayan oluyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bayram öncesi acil ödemelerim olmasına rağmen bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin sebebi her ne ise, bunun açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer haklı ve geçerli bir sebep yoksa, hesaplarımdaki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Hızlı bir şekilde blokenin kaldırılıp tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Ayın 22 simde güvenlik nedeniyle koyulan bloke kalkacak dendi saat 00:45 te blokunuz kaldırılmıştır mesajı gelmesine rağmen henüz blokelerim kaldırılmamış mağduriyetimin çözülmesini istiyorum hiçbir şekilde sorunun kaynağı nedir? Bilgilendirmesi yapılmadı. En hızlı şekilde mağduriyetimin çözülmesi tarafıma gerekli bilgilendirmeyi yapılmasını istiyorum
Bayram öncesi hesabımdaki blokenin kaldırılmasını istiyorum arayarak bilgilendirilmek istiyorum
