to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs saat 11.00 civarından beri Enpara mobil uygulamasına erişemiyorum ve hesabıma kesinlikle ulaşamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “erişim sorunu var, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Şifreler ve doğrulama mesajları gönderiliyor görünüyor ama bana ulaşmıyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum.
Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Daha önce de benzer erişim sorununu yaklaşık 3 kez yaşadım. Her seferinde hesabıma ve parama ulaşamamak ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu son yaşadığım olayda annem hastaneye gidecekti ve kendisine acil para göndermem gerekiyordu, hesabıma giremediğim için para gönderemedim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uygulama üzerinden gelen mesajlar erişim sorunu nedeniyle bana ulaşmadığı için yetkili ile görüşmem de zorlaştı. Başka yollardan ulaştım, ancak yardım konusunda oldukça nazlandılar. Hesabıma ulaşamadığımı ve durumun acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapamadılar. Sabah aradığımda mesai saatleri içinde dönüş yapılacağını söylediler, ancak kimse geri dönmedi. Teknik ekibin arayacağı söylendi, o da gerçekleşmedi. Hep ben arayıp sormak zorunda kaldım, kendilerinden asla proaktif bir dönüş olmadı.
Yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve hesabıma erişemiyorum. Bu tekrar eden erişim problemleri, güvenlik ve teknik altyapı konusunda ciddi bir zaaf olduğu izlenimi veriyor ve müşterinin parasına ulaşmasını engelliyor. Yaşattıkları mağduriyet ve stres için Enpara’nın müşteriden açıkça özür dilemesini, uğradığım manevi zararı nasıl telafi edeceklerini net bir şekilde açıklamalarını, hesabıma bir an önce güvenli şekilde erişimimin sağlanmasını ve bu tür sorunların neden tekrar ettiğinin tarafıma ayrıntılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve bu nedenle fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
Enpara’nın mobil uygulamasına 30 Mart 2026 tarihinde saat 15:45 civarından itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “uzaktan erişim...
Bugün saat 12.00’den beri Enpara mobil uygulaması ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Her denediğimde ekranda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için ödeme ve havale işlemlerim...
Enpara hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubeden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma gelmesi gereken güvenlik kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Hattımı başka bir telefona takıp denedim, onda da güvenlik kodu ulaşmadı. Dün sabahtan beri yaklaşık 10–15 kez giriş denemesi y...
Yorumlar