Sebepsiz Ve Açıklamasız Blokaj

Enpara’da bulunan bireysel hesabım bugün, yaklaşık on beş dakika önce tarafıma gönderilen bir mesajla “güvenlik nedeniyle” hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Herhangi olağan dışı bir işlemim olmadığı ve tarafıma detaylı açıklama yapılmadığı için bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Konu hakkında Enpara ile iletişime geçtiğimde, yalnızca mail üzerinden dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne neden bloke edildiğine ne de ne kadar sürede çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Sebepsiz ve açıklamasız bir şekilde, “güvenlik” gerekçesi öne sürülerek hesabımın kullanım dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Enpara’dan, hesabıma konulan blokajın derhal kaldırılmasını ve bu işleme neden olan durum hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.