to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs günü Enpara hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konuldu. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 20 Mayıs tarihinde blokeyle ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak 19 Mayıs gecesi blokem kaldırıldı, bu defa da hesabımı kapatacaklarını ilettiler.
20 Mayıs günü hesap bakiyemin başka bir bankaya aktarılması için para transferi dilekçesi verdim. Aynı gün saat 16.00 civarında bu kez Enpara mobil uygulamasına girişim kilitlendi ve tekrar erişimim kapatıldı. Şu an ne mobil uygulamaya ne de bildirimlere ulaşabildiğim için, hesabıma veya tarafıma iletilen herhangi bir bilgiye erişemiyorum. İkinci kez konulan bloke ile ilgili ise hiçbir gerekçe ya da açıklama yapılmadı.
Enpara hesabımda 278.480 TL tutarında param erişilemez durumda bekliyor. Bana verilen tarih 25 Mayıs, ancak bu tarihten sonraki günler resmi tatil olduğu için, herhangi bir işlem yapılmazsa parama tekrar erişebilmem için yaklaşık 9 günlük bayram tatilinin bitmesini beklemem gerekecek. Bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet yaşıyorum hem de ne olup bittiğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Talebim, hesabımdaki 278.480 TL’nin acilen başka bir bankadaki hesabıma transfer edilmesi ve akabinde Enpara hesabımın kapatılmasıdır. Enpara mobil uygulaması girişimin neden kilitlendiğiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Enpara’da bulunan hesabımda yer alan 3.500 TL tutarındaki param 17.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden güvenlik sebebiyle denilerek bloke edildi ve aynı zamanda hesabım kapatıldı. O tarihten bu yana mobil uygulama üzerinden de hesabıma erişim sağlayamıyorum. Tarafıma bu konuda önc...
05.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Enpara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik nedeniyle bloke edildi ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu para bloke olduğu için günlük ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim, işe nasıl gideceğimi da...
19.05.2026 tarihinde saat 00.42’de Enpara’dan “hesabınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren mobil uygulamaya giriş yapamıyor, tüm hesaplarıma erişemiyorum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir uyarı yapılmadan, gece yarısı tüm hesapla...
04.12.2025 tarihinde saat 18.27 itibarıyla Enpara’daki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o andan beri hesaplarıma giriş dahi yapamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye erişebiliyorum. Blokenin sebebini öğrenmek için tarafıma gelen SMS doğrultusunda müşteri hi...
Enpara’da bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Uygulama üzerinden veya SMS/e-posta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama ulaşmadı; sadece hesabımın kullanılamaz hâle geldiğini gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabımın neden blok...
Yorumlar