"Enpara çok kısa bir sürede çözdü. Çok teşekkürler"
Enpara Dövizyapamıyorum
56 şikayet
Euro Transferi İçin İhracat Belgesi Ve Döviz Dönüşüm Desteği Sağlanamadı
2 Ekim 2026 tarihinde Romanya’daki ihracatçı firmadan peşin ödeme olarak Euro dövizi hesabıma giriş yaptı. Aynı sabah En...para’ya e-posta ile ulaşıp bu tutar için ihracat bedeli kabul belgesi düzenlenmesini ve gelen dövizin tamamı için döviz dönüşüm desteğinden faydalanmak istediğimi belirten bir dile
SWIFT Eksik Bilgi Nedeniyle 15.000 EUR’luk İhracat Ödemesi Blokeli
Enpara hesabıma yurt dışı ihracat ön ödemesi olarak gelen 15.000 EUR tutar, 15 Eylül’den bu yana “SWIFT’te eksik bilgi v...ar” denilerek bekletiliyor. Para fiilen hesabıma ulaşmış olmasına rağmen, eksik bilgi gerekçesiyle kullanıma açılmıyor ve herhangi bir somut çözüm üretilmiyor. Enpara tarafından b
Uzun Bekleme Süresi Ve Çözüm Merkezi Yanıt Eksikliği
Enpara müşterisi olarak bugün saat 12:59’da bir ihtiyacım için çağrı merkezini aradım. Telefonda beni mobil uygulamadaki... Çözüm Merkezi’ne yönlendirdiler. Uygulama üzerinden ilgili kanala bağlandıktan sonra yaklaşık 25 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım ve herhangi bir temsilciye
980 Euro Havalesi 10 Günden Fazla Süreyle Enpara’da Görünmüyor
06.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Enpara nezdindeki TR63**************************87 IBAN’lı hesabıma 980 E...uro tutarında döviz havalesi yaptım. İşlem, Ziraat Bankası’nın TCZBTR2AXXX SWİFT kodu üzerinden gerçekleştirildi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu tutar Enpara hesabım
Enpara’da İhracat İbkb İşleminde Sistem Hatası Ve Yanıltıcı Bilgi
Enpara’da şirket hesabım üzerinden 21 Temmuz tarihinde ihracat IBKB işlemi yapmak istedim; ancak sistemlerindeki hata ne...deniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Cep ve internet şubelerinden defalarca denememe rağmen IBKB ekranında beyanname numarasının yazıldığı alan sadece 8 haneli, oysa gümrük beyanna
Enparabank İşlemi Tamamlamadığı İçin Yanıltıcı Uyarı Ve Ceza Riski
Ocak 2026’da gerçekleştirdiğim ihracatla ilgili olarak Enparabank üzerinden 00011504 numaralı gümrük beyannamesine ilişk...in ihracat bedeli döviz bozum işlemi, gümrük beyannamesi kapatma ve İMKB mal mukabili evrakı doldurma sürecini yürüttüm. Enparabank tarafında bu işlemlerle ilgilenecek yetkin bir k
Enpara Şirketim USD Hesabına %3 İhracat Kur Desteği Ödemedi
"Geç de olsa mağdur da olsak bir şekilde destek ödemesi 1-2 gün önce yapıldı. Bu kadar sure geçmiş de olsa. Başka bir yere talep açmadan sonunda çözülmesi bir nebze iyi oldu. Buna da şükür."
Enpara’nın Nakit Çekim Talebini İletmemesi Nedeniyle 16.500 Euro Zararı
"Yapmak zorunda kaldığım yabancı para transferi sebebiyle ödediğim masraf iade edildi. Ancak Enpara ve anlaşmalı olarak hizmet aldıkları QNB Bank arasındaki iletişimsizlik bana çok daha ciddi maliyetlere sebep olabilirdi. Çabaları için teşekkür ederim ancak bu iki kurum arasında olmayan iletişimi çözmeleri başka müşterilerin mağduriyetine sebep olmamak adına çok önemli. Eski bir banka yöneticisi olarak bu konuya eğilmelerini önemle belirtmek isterim"
Dalaman’da ikamet ediyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetle...rini arayarak, yurt dışına çıkacağım için 01.06.2026 tarihinde QNB Ortaca Ş
Enpara’da 6.000 Euro Döviz Dönüşümünün Günler Süren Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkür ederim"
26.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden..., Merkez Bankası destekli döviz dönüşüm işlemi kapsamında 6.000 Euro tutarı
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Döviz Alım İşlemi Ve İade Talebi
Enpara kredi kartımdan onayım ve haberim olmadan 02.03.2026 tarihinde saat 07.24’te 5 USDT karşılığı 224,52 TL tutarında... bir dolar alım işlemi yapılmıştır. İşleme dair bildirimi sonradan gördüğümde bu harcamayı benim yapmadığımı fark ettim. Hemen Enpara ile iletişime geçip işlemin izinsiz olduğunu,
Enpara’da 100 Euro Çekiminde Talep Ve Bekleme Sorunu
13.02.2026 tarihinde Enpara üzerinden döviz hesabımdan para çekmek istediğimde son derece anlamsız ve mağduriyet oluştur...an bir uygulama ile karşılaştım. Hesabımdan sadece 100 Euro çekmek istememe rağmen, bunun için talep oluşturulması gerektiği ve ancak talep sonrasında para çekebileceğim söylendi.
Döviz Kuru Takibi Nedeniyle Cep Şube Erişiminin Haksız Engellenmesi
Enpara cep şubesine erişimim, döviz kuru kontrolü yaptığım için 02:22 itibarıyla geçici olarak engellendi. Uygulamada, d...öviz işlemi ekranlarında çok fazla sayıda kur sorgulaması yaptığım gerekçesiyle saat 20:00’ye kadar cep şubesine erişimimin kapatıldığı, işlemlerimi internet şubesi veya Çözüm Merk
Enpara Şirketim’de İBKB Talimatlarının İşlenmemesi Ve Yanıtsız Şikayet Süreci
QNB Finansbank ve Enpara’nın ayrılmasından sonra, bireysel tarafta uzun süredir çok memnun bir kullanıcı olarak yeni kur...duğum şirketim için de Enpara Şirketim üzerinden kurumsal hesap açtım. Ancak Aralık 2024 başından bu yana, kurumsal bankacılık tarafında yaşadıklarım hem işimi aksatır hale geldi h
Kendi Dövizimi Çekemiyorum, Şubeler Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
QNB Enpara hesabımda bulunan döviz bakiyeme birkaç gündür erişemiyorum. Adana Seyhan’daki şubelerin hepsinde döviz çekme...k için sorun yaşıyorum. Bankamatiklerde döviz bulunmadığı için şubeye yönlendiriliyorum ancak şubeler, önceden haber vermeden döviz veremeyeceklerini söylüyor. Benden şubeyi önced
Enpara'da Yatan Para Hesabımda Görünmüyor, Çözüm Bekliyorum!
6 Kasım 2025 tarihinde, Freelancer olarak çalıştığım şirketten Enpara’daki vadesiz Euro hesabıma 1.225 Euro tutarında ma...aş ödemesi yapıldı. Ancak Enpara, transferi gerçekleştirmek için benden Güney Kıbrıs ile ilgili ek bilgi talep etti. İstenen bilgileri ilettim ve kayıt açıldı. Sonrasında tarafıma
Enpara'dan Döviz Transferimde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Ekim 2025 Pazartesi günü, Avrupa’da bulunan şirketimden Enpara vadesiz hesabıma 331 Euro transfer ettim. Aynı gün Enp...ara tarafından aranarak işlemin 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak perşembe gününe kadar transfer gerçekleşmedi. Bunun üzerine işlemi iptal edip paramın iade
Enpara Üzerinden Yapılan İthalat Transferleri Uzun Süredir Tamamlanmadı
01/10/2025 tarihinde Asaf E-Ticaret Hizmetleri Limited Şirketi adına Enpara mobil/internet bankacılığı üzerinden Çin’e g...öndermek üzere iki ayrı ithalat transferi başlattık (49.900 USD ve 31.099,40 USD tutarlarında). Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen transferlerimiz hala tamamlanmadı. Bu süreçte
Enpara Euro Transferinde Açıklamasız Yüksek Kesinti Ve Geç İşlem Süresi
29.09.2025 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden, kendi adıma olan TEB hesabıma 210 Euro transfer ettim.... İşlem sırasında yalnızca yaklaşık 150 TL civarında masraf gösterilmesine rağmen, hesabımdan toplamda yaklaşık 40 Euro kesinti yapıldı ve bu kesintiyle ilgili hiçbir açıklama sunu
Şikayet Sonrası Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı
İstanbul Kadıköy QNB şubesinden çektiğim dolarların bir kısmı, başka şubeler ve döviz büroları tarafından 'sahte/şüpheli...' gerekçesiyle kabul edilmedi. Yaklaşık 4-5 gün sonunda bu paraları aynı şube aracılığıyla güçlükle yenileriyle değiştirebildim; bu süreçte mağdur oldum. Ardından QNB ve Enpara'ya
Enpara Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebim Reddedildi
"Merhaba; Temsilci aradı ve gayet kibar ve olumlu görüştük. 1 saat sonra tekrar aramasını istedim ve aksatmadan zamanında tekrardan aradı. Markaya ve temsilcisine çok teşekkür ederim. Saygılarımla."
Enpara.com internet şubesi üzerinden krediyle bağlantılı USGHS019 numaralı ...hayat sigortamın iptalini ve 16.085,21 TL prim iadesini talep ettim. IM3237
"Bilgilendirme yapıldı."
Enpara Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Yurt Dışında Paramı Alamıyorum
Yurt dışında ikamet ediyorum. Enpara hesabımda bulunan döviz bakiyemi, yine kendi adıma kayıtlı olan yurt dışı banka hes...abıma SWIFT yoluyla göndermek istedim. Bu işlem ne bir üçüncü kişiyi ne de bir şirketi kapsıyor; sadece şahsım adına. Ancak Enpara, bu işlemi yasal düzenlemelere ve banka politika
Enpara Kategorileri
Alışveriş Faizi109
Alışveriş Kredisi14
Altın183
ATM1.374
Banka Kartı603
Bireysel Emeklilik6
Bireysel Kredi182
Birikim Hesabı75
Borsa16
Dolar78
Dolar Kuru4
Döviz81
EFT496
Ek Hesap257
Faizsiz Kredi844
FAST213
Fatura Ödeme176
Günlük Faiz40
Harcama İtirazı1.002
Havale368
Hesap2.885
Hesap Açma529
HGS4
Hisse Senedi11
İhtiyaç Kredisi553
Kredi2.413
Kredi Kartı4.659
Kurye66
Mastercard53
Mevduat69
MTV Ödeme44
Nakit Avans416
NFC Ödeme30
Numara Güncelleme224
Öğrenci Kredi Kartı6
Para Çekme364
Para Yatırma355
Pos260
Promosyon56
Sanal Kart81
Sim Kart Bloke83
Swift172
Şifre290
Taksitli Nakit Avans90
Ticari Kredi Kartı35
Vadeli Hesap51
Vadesiz Hesap560
Yatırım Fonu42
Yatırım Hesabı28
Yurt Dışı Kullanımı48
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















