Euro Transferi İçin İhracat Belgesi Ve Döviz Dönüşüm Desteği Sağlanamadı

2 Ekim 2026 tarihinde Romanya’daki ihracatçı firmadan peşin ödeme olarak Euro dövizi hesabıma giriş yaptı. Aynı sabah Enpara’ya e-posta ile ulaşıp bu tutar için ihracat bedeli kabul belgesi düzenlenmesini ve gelen dövizin tamamı için döviz dönüşüm desteğinden faydalanmak istediğimi belirten bir dilekçe gönderdim.

Gün içinde yapılması gereken işlemlerle ilgili olarak herhangi bir dönüş alamadığım gibi, tarafıma ihracat bedeli kabul belgesi de gönderilmedi. O gün acil ödemelerim olduğu için gelen Euro tutarını bozmak zorunda kaldım ancak döviz dönüşüm desteğinden yararlanamadığım için yaklaşık 2.500 TL civarında kur farkı zararım oluştu.

Bankanın, işlem tarihindeki kendi kurları üzerinden bu zararı çok rahat şekilde tespit edebileceğini düşünüyorum. Hem döviz dönüşüm desteğinden faydalandırılmamam hem de ihracat bedeli kabul belgesinin hâlâ tarafıma iletilmemiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, oluşan maddi kaybımın banka tarafından hesabıma iade edilmesini ve ihracat bedeli kabul belgemin en kısa sürede düzenlenip gönderilmesini talep ediyorum.