to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da 100 Euro Çekiminde Talep Ve Bekleme Sorunu
13.02.2026 tarihinde Enpara üzerinden döviz hesabımdan para çekmek istediğimde son derece anlamsız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama ile karşılaştım. Hesabımdan sadece 100 Euro çekmek istememe rağmen, bunun için talep oluşturulması gerektiği ve ancak talep sonrasında para çekebileceğim söylendi.
Herhangi bir bloke yokken, kendi döviz hesabımdaki 100 Euro için “talep açılacak, pazartesi şubeye gidip çekebilirsiniz” denilmesi bana göre kabul edilebilir bir bankacılık uygulaması değil. Kuveyt Türk’te daha önce 2.500 Euro alırken dahi böyle bir talep veya bekleme süreciyle karşılaşmazken, Enpara’nın 100 Euro için bile günlerce bekletmesi ciddi bir güvensizlik yaratmıştır.
Ben döviz yatırmışsam, o anda döviz hesabımdan paramı alabilmem gerekir, kimsenin keyfine veya talep onay sürecini beklemek zorunda olmamalıyım. Bu nedenle Enpara’dan bu uygulama ile ilgili açık ve detaylı bir yazılı açıklama yapmasını ve bu tür işlemlerde müşteriyi bekleten ve mağdur eden bu sistemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Evet verdiniz tabi size göre öyle. Müşteri temsilcilerinizden iki ayrı kişi arayıp insanlarla dalga geçer gibi yok efendim gidip bankadan paranızı çekebilirsiniz falan bankaya gidiyoruz yok deniliyor insanlarla dalgamı geçiyorsunuz
“Enpara’dan döviz hesabımdan 100 Euro çekmek istediğimde talep açmam gerektiği ve günlerce bekletildiği bildirildi; marka yanıtı geldi ancak süreç ilerlemedi, bu durumun insanları kandırdığı hissi yarattı ve ücret iadesi talep ediyorum.”
