Enpara bilgi

Enpara.com kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır kartım üzerindeki kısıt kaldırılmadı. Kartımı kullanmaya çalıştığımda sürekli “işlem reddedildi” hatası alıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezine de yazdım,...

27.09.2025 tarihinden itibaren Enpara Fiziksel pos cihazım "terminal kullanıma kapalı" hatası vererek pasif durumda. Firma kendi içinde ayrılma sürecinde olduğu için ilk gün üzerinde durmadım; ancak 28.09.2025 tarihinde de cihazı kullanamayınca hem uygulama üzerinden yazışarak hem de telefonla defal...

27 Eylül tarihinde Enpara kredi kartımda, ekstrem kesilmediği halde kart bakiyem eski bakiyeye düşürüldü ve 3.000 TL fazladan harcama yapılmış gibi bir borç yansıtıldı. Bu durumun neden yaşandığına dair müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almak istedim ancak net bir açıklama yapılmadı. Kar...

27 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla ilgili müşteri hizmetlerine bir soru sormamın ardından, hiçbir onayım alınmadan ve herhangi bir kayıp, çalıntı ya da şüpheli işlem durumu olmamasına rağmen kredi kartım kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm s...

Uzun süredir Enpara vadesiz hesabımı kullanarak Milli Piyango’ya düzenli olarak para gönderiyordum ve bu işlemler sırasında herhangi bir ücret veya kesintiyle karşılaşmıyordum. Ancak 28 Eylül saat 15:00’te gerçekleştirmek istediğim para gönderme işlemi sırasında, Milli Piyango tarafından “Bu işlemi ...

Enpara’da uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma ve kartlarıma erişimim tamamen engellendi. Durumu çözüm merkezini aradığımda öğrendim; müşteri temsilcisi hesabımın kapatıldığını söyledi ama nedenini açıkça belirtmediler. Hesabımda baki...

Enpara.com kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanızdan ayrılmadan önce düzenli olarak nakit avans kullanıyordum ve bu avansların taksitleri hâlâ ekstreme yansımakta, ödemelerimi de düzenli olarak yapmaktayım. Ancak banka ayrılığı sonrasında nakit avans limitim -63.000 TL olarak görünmeye başladı. Bu tek...

28 Eylül 2025'de Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 6033) bilgim dışında, yabancı sitelerde (hotelcom, epochcom, plan Exxen gibi) yaklaşık 60.000 TL tutarında 9 farklı işlem yapıldığını fark ettim. Kartım fiziki olarak o sırada yanımdaydı ve internet alışverişine açıktı. Ancak bu işlemler sıras...

Enpara banka hesabıma yaklaşık 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemeyince canlı destek hattını aradım ve hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak bana herhangi bir neden belirtilmedi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bakiye bulunmamakla birlikte, sadece farklı bir cihazdan giriş y...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 14.04’te telefonuma gelen sahte bir SMS ile yönlendirilerek Enpara banka kartım üzerinden bilgim ve iradem dışında işlem yapılmasına neden olundu. SMS, dolunaypin adına ve Karayolları gibi resmi bir kurumun adı kullanılarak hazırlanmıştı. Mesajda “Borcunuz var, ödeme yap...

17.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla yaptığım bir işlem sonucunda maddi kayıp yaşadım. Olayın ardından 22.09.2025 tarihinde Enpara’ya başvurdum ve yaklaşık 4.495 TL tutarında bir zarar meydana geldi. Elimde yazışmalar, aranma kayıtları ve dekontlar dahil olmak üzere birçok belge bulunuyor; bu ...

27.09.2025 tarihinde saat 19:13’te Enpara mobil uygulaması üzerinden hesabıma 500 TL yatırdım. İşlem sonrasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontum mevcut. Ancak yatırdığım tutar halen hesabıma geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Paranın bir an önce ...

İstanbul Kadıköy QNB şubesinden çektiğim dolarların bir kısmı, başka şubeler ve döviz büroları tarafından 'sahte/şüpheli' gerekçesiyle kabul edilmedi. Yaklaşık 4-5 gün sonunda bu paraları aynı şube aracılığıyla güçlükle yenileriyle değiştirebildim; bu süreçte mağdur oldum. Ardından QNB ve Enpara'ya ...

27.09.2025 tarihinde, bankanın devir işlemleri nedeniyle Enpara tarafından kullanılan yazar kasa pos cihazlarının saat 11.00’e kadar çalışmayacağı bildirildi. Ancak saat 18.00 olmasına rağmen cihazlara hâlâ sistem gelmedi ve pos cihazları aktif hale getirilmedi. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri ...

Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve istenen maili gönderdim; ancak herhan...

27.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan ve hesabımdan, bilgim dışında toplamda yaklaşık 500-700₺ arası bir para çekildi ve kredi kartıma da -1500₺ borç yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden G**** Hanım ile görüştüm; ancak bana alaycı bir şekilde, “Bu şekilde ayrıldık, bir şey yapamıy...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 4-5 aydır aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak asgari tutarı ödüyorum. Ancak bu süreçte, kartımda sürekli olarak yaklaşık 1500 TL civarında günlük faiz işleniyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve detaylı bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Enpara hesabımda, onayım ve bilgilendirmem olmadan IBAN numaram değiştirildi. Bu değişiklik nedeniyle hesabıma yapılması gereken toplam 240 TL tutarındaki EFT ücretleri tarafıma ulaşmadı ve göndericiye iade edilmedi. Bugün itibarıyla yaşanan bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşt...

Enpara’da vadesiz hesap açtım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Reklamlarında belirtilen koşullara ve güvenlik adımlarına tamamen uygun davrandım. Hesabımı açtıktan sonra internet bankacılığını da aktif hale getirdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, bir bahane öne sürülerek hesabım ...

09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken Enpara kredi kartımla 2.144,35 TL tutarında, 3 taksitli bir ödeme gerçekleştirdim. Kartımdan 714,84 TL olarak ilk taksit çekildi ve güncel dönem işlemlerinde provizyon kodu da gözüküyor. Ancak Trendyol’da sepet oluşmadı ve alışverişim...

Enpara kredi kartımda, 26 Eylül 2025 tarihinde Türkiye saati ile 03.00 - 07.00 saatleri arasında bilgim dışında birçok internet alışverişi işlemi gerçekleşmiştir. Toplamda 32.528,30 TL tutarında, ABD ve Kanada merkezli çeşitli internet siteleri ile PlayStation Network ve Exxen gibi platformlarda har...