to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayının başında hem bireysel hem de şirketim için Enpara üzerinden hesap açılışı yapmak istedim. Bireysel başvurum çok hızlı şekilde onaylandı ve şu anda bireysel tarafta herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Şirket tarafında ise, Enpara’yı aktif olarak kullanan şirketlerin yoğun olduğunu görerek Vibe Medya Reklam ve Danışmanlık unvanlı, reklam hizmetleri ve bilgisayar programcılığı alanında faaliyet gösteren şirketim için Enpara ticari hesap başvurusu yaptım. Aynı dönemde, farklı sektörlerde faaliyet gösteren ve ortaklık yapıları, yetkiler ile şahıs durumları birebir aynı olan iki şirket için başvuru yaptım. Bu şirketim reddedilirken diğerinin onaylanmış olması süreci daha da anlamlandırılamaz hale getirdi.
28 Ocak’ta yapılan başvuru sonrası süreç herhangi bir olumsuz sinyal verilmeden ilerledi. 5 Şubat’ta imza, kaşe ve sirküler işlemleri için saha çalışanınız randevuya gelerek işlemleri tamamladı. Ancak ertesi gün, şirketimin Enpara protokollerine uygun olmadığı gerekçesiyle başvurunun reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bir hafta boyunca bekletildikten ve tüm evraklar hazırlandıktan sonra, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan reddedilmem zaman ve emek açısından ciddi bir mağduriyet yarattı.
Neden reddedildiğini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun bir yönetim kararı olduğu ve detay paylaşılamayacağı belirtildi. Şirketimin halihazırda QNB Finansbank müşterisi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, Enpara tarafından gerekçeye dair en ufak bir şeffaflık sağlanmadı.
Bu sürecin sonunda hem ben hem de ekibim, bireysel hesaplarımızı ve onaylanan şirket hesabını kapatma kararı aldık. Bir başvurunun bu şekilde sonuçlanması, toplamda 7 müşterinin kaybedilmesi anlamına gelmektedir. Ayrıca iptal süreçlerinde dahi oluşturulan randevu saatlerine uyulmaması, yaşadığım olumsuz deneyimi pekiştirmiştir.
Enpara’dan beklentim; bu tür reddedilmelerin kimler için ve hangi temel kriterlere göre yapıldığına dair kısa, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır. Kimlerin baştan başvuru yapmaması gerektiğini bilmeye hakkı olduğunu düşünüyorum. Bu sürecin ciddiyetle incelenmesini ve reddedilme nedenimin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Enpara ile uzun süredir hem şahsi hesabım hem de şahıs firmam üzerinden çalışmama rağmen, yeni açmış olduğum limited şirketim için basit bir şirket hesabı açtırmak istediğimde bir haftadır sonuç alamıyorum. Sadece standart şirket hesabı talep etmeme ve ek hiçbir ürün istemememe rağmen, başvurumun “d...
Uzun süredir Enpara’da bireysel hesap açmak istiyorum ancak başvurularım banka politikaları gerekçe gösterilerek sürekli reddediliyor. Yaklaşık 3 ay içinde birkaç kez başvuru yaptım ve her seferinde aynı standart metinle olumsuz dönüş aldım. Tarafıma iletilen mesajda yalnızca “başvurunuz bankamız p...
Yaklaşık bir yıldır Enpara.com üzerinden bireysel hesap açılışı için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Tüm başvurularım “banka politikası” gerekçesiyle reddediliyor ve bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmıyor. Son başvurumu bugün gerçekleştirdim, anca...
Yaklaşık 7 yıldır Enpara bünyesinde hem bireysel hem de kurumsal hesap açtırmak için defalarca, en az 20 kez başvuruda bulundum. Ancak her seferinde, hiçbir somut gerekçesi olmayan, standart bir “müşteri kriterlerimize uygun değilsiniz” şeklinde ret cevabı alıyorum. Son olarak 17 Aralık 2025 tarihin...
Enpara nezdinde şahıs şirketim için 2 Şubat tarihinde ticari hesap başvurusunda bulundum. Başvurum 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve süreçle ilgili hiçbir şeffaflık sağlanmadı. Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “inc...
Yorumlar