to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartı borcumu, yürürlüğe giren yeni yasadaki %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırmak istiyorum. Ancak Enpara bu konuda herhangi bir adım atmıyor ve beni bekletiyor.
Yeni çıkan düzenleme sonrası kredi kartı borcumu %3,11 faiz oranı ile yapılandırmak için yaklaşık 3–4 gün önce talepte bulundum. Diğer bankalar devletin belirlediği bu oran üzerinden müşterilerine yapılandırma yaparken, Enpara aynı şekilde yardımcı olmuyor ve süreci netleştirmiyor.
Kredi kartı borcumun, devletin belirlediği yeni %3,11 faiz oranı üzerinden, makul taksitlerle yapılandırılmasını ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enpara’da 4,14 faiz oranı ile çekmiş olduğum iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır bu kredileri düzenli olarak ödemeye çalışıyorum ancak ciddi maddi sıkıntılar nedeniyle artık ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle 3–4 gün önce kredilerim için yapılandırma talebinde bulundum.
Yapılandırma talebimde, 48 aya kadar vade sunabileceklerini ancak faiz oranının yine 4,14 olacağını ilettiler. Normalde 95.000 TL civarında olan, toplam geri ödemesi yaklaşık 140.000 TL olan kredimi, yapılandırma ile yaklaşık 180.000 TL’ye çıkaracaklarını, buna rağmen faiz oranını düşürmeyeceklerini söylediler. Ben de bu şartları kabul etmedim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bankanın müşterilerine sunabileceği minimum kredi faiz oranının 4,14 olduğunu, bunun altına inemeyeceklerini ifade ettiler. Ancak devletin belirlemiş olduğu ihtiyaç kredisi faiz oranının 3,11 olduğunu, diğer bankaların da 2,70–3,11 aralığında faiz oranlarıyla yapılandırma yaptıklarını öğrendim. Buna rağmen Enpara’nın kendi mevcut faiz oranımdan aşağı inmemesi beni hem mağdur etti hem de açıkçası şaşırttı.
Enpara’dan beklentim, devletin belirlemiş olduğu 3,11 faiz oranına uygun şekilde kredilerimin yeniden yapılandırılması ve maddi durumumu daha da ağırlaştırmayacak, piyasa şartlarına uygun bir ödeme planı sunulmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Enpara müşterisiyim. 27.03.2025 tarihinde Enpara üzerinden 20.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Çeşitli sebeplerden dolayı kredi ödememde 39 gün gecikme yaşadım. Son dönemde Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye göre, kredi ve kredi kartı borçlarının 3.11 faiz oranı üzeri...
Enpara kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 5 aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu süreçte BDDK tarafından çıkarılan düzenleme kapsamında kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Toplamda ana para yaklaşık 60.000 TL, faizleriyle birlikte yaklaşık 130.000 TL borcum için 12 ay taksitli ...
Enpara’daki ihtiyaç kredimle ilgili BDDK’nın %3,11 faiz oranı kararı sonrasında yeniden yapılandırma talebim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31 Ocak’tan bu yana hem canlı destek hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde sadece “çalışma sürecinde, henü...
Yorumlar