to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Yetkisiz Hesap İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Enpara nezdinde şahıs şirketim için 2 Şubat tarihinde ticari hesap başvurusunda bulundum. Başvurum 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve süreçle ilgili hiçbir şeffaflık sağlanmadı.
Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “incelemede” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı. Bir süre sonra ise tarafıma, ticari hesap başvurumun benim talebim üzerine reddedildiğine dair bir e-posta gönderildi. Ancak başvurunun iptal edilmesine yönelik tarafımdan kesinlikle herhangi bir talep olmamıştır.
Durumu açıklığa kavuşturmak için tekrar Enpara ile iletişime geçtiğimde bu kez “siz talep etmişsiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı ve yeniden başvuru yapmam istendi. Hem başvurumun yanlış şekilde benim talebimmiş gibi iptal edilmesi hem de sonrasında konunun bu şekilde kapatılmaya çalışılması nedeniyle mağdur oldum.
Ticari faaliyetlerimi aksattığı için ticari hesabımın hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, mevcut başvurum üzerinden ivedilikle açılmasını ve bu hata ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
