5
Çözüldü
E-Devlet'te Yeni Abonelik Başvurusu Sürekli Hata Veriyor Acil Yardım Talebi
4 Mayıs 12:31286
"İki hanımefendi ile konuştum dün ve bugün, ikisi de birbirinden tatlı şekilde bana yardımcı oldular ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende enerjisa ankara
95 şikayet
5
Çözüldü
4 Mayıs 08:0272
"Sorun çözüldü Teşekkür ederim saygılarımla"
Mohammed şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Nisan Ayına Ait Mükerrer Ve Hatalı Faturalar
2 Mayıs 19:40183
"Hemen aranıp bilgi verildi."
Ankara Çayyolu’nda Enerjisa abonesiyim. Nisan ayına ait tarafıma iki ayrı f...atura gönderildiğini 2 Mayıs tarihinde fark ettim. 4 Nisan son ödeme tarihl
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinde Tekil No Hatası Nedeniyle Elektrik Aboneliği Yapılamıyor
28 Nisan 19:02671
E-devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde... Ankara Çankaya adresim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiy
5
Çözüldü
DASK Poliçesinin Yanlış Abonelikle Eşleşmesi Nedeniyle Elektriksiz Kalma
28 Nisan 13:55171
"Remziye hanıma çok teşekkür ediyorum."
Ankara Sincan’daki 22 numaralı dairem için DASK poliçemi yaptırdım, ancak E...nerjisa Başkent Elektrik üzerinden abonelik açılırken daire numaram yanlış
5
Çözüldü
28 Nisan 08:2678
"Sorun çözüldü"
Mohammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende'de E-Devlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Hatası
22 Nisan 11:06311
"Sorunum Şikayetvar ile çözümlendi."
Enerjisa Başkent Perakende ile ilgili olarak yaklaşık 15 gündür e-Devlet üz...erinden yeni taşındığımız Ankara Mamak’taki adresimiz için elektrik aboneli
Enerjisa'ya SMS Bilgilendirme Kesintisi Ve Fatura Gecikmesi
17 Nisan 16:18169
Enerjisa Başkent Ankara Mamak abonesiyim. 001018602320 numaralı aboneliğimde yaklaşık beş altı aydır faturalarım için hi...çbir şekilde SMS bilgilendirme mesajı almıyorum. Bu yüzden faturaları ancak kendi çabamla fark edebiliyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Son olarak iki fatura üst üste gelmiş,
1
Tahliye Edilen İşyerinde Elektrik Kesilmez Ve Borç Benim Üzerime Yansıtılıyor
16 Nisan 11:12262
Ankara Çankaya’da bulunan iş yerime ait Başkent Enerjisa aboneliğim bulunuyor. İş yerimi yaklaşık iki ay önce tahliye ed...ip kapattım; ancak o dönemde aboneliğimi iptal ettirme fırsatım olmadı. İstanbul’da çalıştığım için süreci uzaktan takip etmek zorunda kaldım ve sonrasında tahliye ettiğim iş yerin
Yanıltıcı Sözleşme Sonrası Fatura Çifte Çıktı Ve İptal Talebi
15 Nisan 14:44355
Enerjisa Başkent yetkilisi olduğunu söyleyen ve kimliğini gösteren kişiler evimin kapısını çalarak, yıllık elektrik tüke...timimizin kotayı aştığını, kotayı aşan abonelere özel indirim yapıldığını ve bunun için yeni bir sözleşme imzalamamız gerektiğini söylediler. Artan fiyatlardan etkilenmeden yaklaşı
5
Çözüldü
Online Elektrik Aboneliği Başvurusu Tekil No Ve Sayaç Seri No E-Devlet Uyumlu Değil
14 Nisan 11:14300
"Teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent üzerinden Ankara Altındağ’daki adresim için internetten el...ektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde sürekli “Girmiş
4
Çözüldü
Elektrik Bağlantısının On Gün Gecikmesi Dernek Faaliyetlerini Aksatıyor
13 Nisan 22:35391
"11. Günümüzde arandık ve sorunumuz çözüldü. Arayan arkadaşlar alakadardı. Keşke şikayete gerek kalmadan ve mağduriyet yaşatılmadan şu alaka gösterilseydi. Yine de teşekkürler"
Afrika Gönüllüleri Platformu Derneği olarak Enerjisa Başkent’e 04.04.2026 t...arihinde online üyelik başvurusu yaptık. Üyelik başvurumuz 10.04.2026 tarih
5
Çözüldü
İzin Almadan Yapılan Tarif Değişikliği Ve İptal Sorunu
10 Nisan 18:48286
"Teşekkürler"
Enerjisa Ankara bölgesinde, sözleşme hesap numarası 1021969107 ve müşteri n...umarası 105633931 olan aboneliğim için 06.04.2025 tarihinde telefonla arana
4
Çözüldü
Enerjisa'dan Gelen Sürekli Pazarlama Aramaları
9 Nisan 14:321.112
Enerjisa Başkent Perakende’ye ait 444 4 372 numaralı hattan aylardır düzenl...i olarak aranıyorum. Özellikle indirim veya kampanya amaçlı yapılan bu aram
1
Yetkisiz İptal Ve Sahte Abonelik Açılması
7 Nisan 14:43345
Başkent Enerjisa bünyesinde bulunan aktif elektrik aboneliğim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş ve aynı adrese sah...te bir kontratla yeni abonelik açıldığını düşünüyorum. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Altındağ Güneşevler Maha
5
Çözüldü
E-Devlet'te Enerjisa Başkent Seçeneği Görünmüyor Ve Faturamı Ödeyemiyorum
31 Mart 23:41335
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Bu Gibi hatalar alındığında abone numarası başında konulan çift sıfır kaldırıldığında sorun çözülüyor. Sorun yaşayanlar çözümü daha da hızlandırabilmeleri için deneyebilirler. Sevgiler"
Ankara’daki Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğime ait 001018486586 sözleşme... numaralı faturamı, daha önce yıllardır yaptığım gibi e-Devlet üzerinden on
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Hatası
31 Mart 10:431.234
"Gerekli bilgilendirme sağlandı, teşekkür ederim"
E-devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinde...n elektrik aboneliği başlatmak istedim ancak işlemi tamamlayamadım. Sistem,
Enerjisa Pratik Tarifeye Geçiş Sonrası Fatura Artışı Ve Açıklama Talebi
16 Mart 14:53470
Başkent Enerjisa Ankara Yenimahalle aboneliğimde, pratik tarifeye geçiş yaptıktan sonra elektrik faturalarımda anlam ver...emediğim bir artış yaşamaktayım. Önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında iken, son iki ayda sırasıyla yaklaşık 3.650 TL ve 3.850 TL tutarlarında fatura düzenlendi.
4
Çözüldü
Enerjisa Pratik Tarife Sözünün Tutulmaması Ve Fatura Artışı
10 Mart 06:34594
Ankara Mamak’ta bulunan ev aboneliğimde Enerjisa’nın “pratik tarife” uygula...ması nedeniyle mağdur oldum. 2026 yılı Ocak ayında bana pratik tarifeye geç
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Fatura Ödeyememe Ve Elektrik Yardımı Erişilememesi Sorunu
2 Mart 19:54571
"Teşekkür ederim ilginiz ve hoşgörülü yaklaşımınız için"
Ankara Başkent Enerjisa aboneliğime ait faturalarımı yaklaşık bir aydır E-D...evlet üzerinden ödeyemiyorum. E-Devlet sistemine girdiğimde kurum olarak En
5
Çözüldü
2 Mart 19:16
"Teşekkürler"
İlkay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende Teminat Bedelim Hâlâ Tarafıma Ödenmedi
26 Şubat 10:23464
"Ücretim iade edildi sorun çözüldü teşekkür ederim"
Enerjisa Ankara bölgesindeki aboneliğimi sonlandırmak için 29.01.2026 tarih...inde başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bu işlem sırasında teminat bedel
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Açılmadığı İçin Acil Destek Talebi
20 Şubat 19:15844
"Ortalama 20-25 senedir aktif internet kullanıcısıyım. Birçok markanın müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme yaptım. Bu zamana kadar böylesine kaliteli ve sorun çözme odaklı bir görüşme sağlamamıştım. Özlem Hanım'a süreçteki desteği için çok teşekkür ederiz! Bütün sorunumuz tek görüşmeyle çözüldü."
19.02.2026 tarihinde Enerjisa Başkent için e-Devlet üzerinden mesken tipi e...lektrik aboneliği başvurusunda bulunmak istedim ancak sistem, “e-Devlet üze
5
Çözüldü
Mamak’ta E-Devlet Abonelik Başvurusu Reddediliyor
19 Şubat 18:11414
"Görüştüğüm tüm ekip üyeleri çok ilgiliydi teşekkürler"
Enerjisa üzerinden Ankara Mamak bölgesindeki konut elektriği için e-Devlet ...aracılığıyla abonelik başvurusu yapmak istediğimde, sistem “abonelik yapmay
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100