to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük Kullanım İçin 85 TL Yüksek Fatura Şikayeti
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. 4’ünde yeni abonelik başlattım ve daha 10 günlük kullanım üzerinden, 12’sinde tarafıma yaklaşık 85 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa önceki yaşam düzenimde aylık ortalama 100 TL civarında elektrik faturası öderken, sadece 10 günlük kullanım için 85 TL çıkarılması bana hiç makul gelmemektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda itiraz edebileceğim söylendi ancak bu faturanın, hele ki bu kadar kısa bir dönem için, bu düzeyde gelmesinin nedenini anlayamıyorum. Özellikle son 6 aya kadar olan dönemleri de kapsayan genel tüketim ve tarife yapısının incelenmesini ve 10 günlük bu faturanın yeniden gözden geçirilerek gerekirse düzeltilmesini talep ediyorum.
Kısa süreli kullanımım için çıkarılan bu yüksek faturanın, tüketim ve tarife detaylarıyla birlikte açıklanmasını ve haksız bir tahsilat varsa düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
