to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Elektrik Aboneliği Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
06.06.2026 tarihinden itibaren kiracı olarak elektrik aboneliği başlatmak için e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Sistemine başvuru yapmaya çalışıyorum. 4013771753 sayaç numarası ile tüm işlem adımlarını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, her denememde “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Elektrik aboneliğini başlatmak istediğim adres susuz Mah. 5613 sk. Merkez / Yenimahalle / Ankara olup, sistem üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir borç, depozito veya engelleyici bir durum görünmemektedir. Buna rağmen e-Devlet üzerinden başvuru adımları ilerlememekte ve sistem hatası devam etmektedir.
Bu sorunu farklı zamanlarda ve farklı cihazlardan tekrar denememe rağmen aynı hata ile karşılaştığım için taşınma sürecimde ciddi aksaklık ve mağduriyet oluşmuştur. E-Devlet üzerinden elektrik abonelik başvurusunun sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için ilgili teknik hatanın giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için;
Teşekkür ederim
Teşekkürler. Abonelik işlemlerim için yardımcı oldunuz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 09.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
