Enerjisa'da DASK Hatası Nedeniyle Elektrik Aboneliği Açılmıyor!

Güzeltepe Mah., Sedat Simavi Sok., Karasapan Apt., 80/11 Çankaya/Ankara adresindeki elektrik aboneliği başvurumda yaklaşık iki haftadır Enerjisa tarafından mağdur ediliyorum. Bu adreste abonelik yaptırmaya çalıştığımda, sistem “adrese ait DASK ile tekrar deneyin” hatası veriyor ve DASK poliçesinin başka bir aboneliğe kayıtlı olduğu söyleniyor.

Adresime ait DASK poliçe numaram 86524640 olup, bu poliçeye bağlı olması gereken sayaç seri numarası 31409461’dir. Buna rağmen başvuru sırasında poliçem sanki farklı bir aboneliğe tanımlıymış gibi görünmekte ve sistem üzerinden işlem yapamıyorum.

Enerjisa ile defalarca görüşmeme rağmen, sürekli suçu başka kurumlara atarak sorumluluktan kaçtılar. DASK’ı aradığımda acenteye yönlendirildim, acente Enerjisa’ya yönlendirdi ve sonuçta hiçbir kurum sorumluluk almadı. Araştırmalarımda benzer sorunların Enerjisa kaynaklı olduğuna dair birçok örnek gördüm ancak buna rağmen Enerjisa bunu kabul etmiyor ve sorunu çözmüyor.

Bu süreçte ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve hala elektrik aboneliğim açılamadı. Gecikmeden, hiçbir ek uğraş çıkarmadan, DASK poliçem ve sayaç bilgilerim doğru şekilde tanımlanarak sistemsel sorunun giderilmesini ve adı geçen adresteki elektrik aboneliğimin derhal açılmasını talep ediyorum.