5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Başvurusu E-Devlet'te Sistem Hatası
4 Eylül 09:3642
"Çağrı merkezi yönlendirmesi ile sorunum çözüldü teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende enerjisa ankara
109 şikayet
1
Enerjisa Satış Personelinin Yanıltıcı Bilgileri Ve Faturadaki Haksız Ek Ücret
29 Ağustos 16:3257
Ankara Polatlı’da Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık iki ay önce Enerjisa adına çalışan bir satış elemanı evime gelerek fatur...amda indirim olacağını, bunun için “Konfor Paketi” isimli bir tarifeye geçmem gerektiğini söyledi. Bu tarifeye geçişte hiçbir ek ücret olmayacağını, sadece faturamın düşeceğini def
5
Çözüldü
Sağlık Nedeniyle Eski Elektrik Sözleşmesinin Uzaktan İptali Talebi
28 Ağustos 02:1962
"Sosyal medya temsilcisi Aleyna hanım ve beni arayan Aylin hanıma sonsuz teşekkürler, her ikisi de üst düzey bir insanlıkla önce sağlık dediler ve sorunumu hemen çözdüler"
Enerjisa Başkent abonesiyim. Ankara Altındağ’daki eski adresim için olan el...ektrik sözleşmemi taşındığım için feshetmek istiyorum. Yeni taşındığım ev i
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
20 Ağustos 23:0580
"Çok hızlı bir dönüş sağlandı"
20.08.2022 tarihinde e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik nezdinde ...Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki yeni taşınacağım adres için e
5
Çözüldü
18 Ağustos 19:5388
"Hızlı geri dönüş oldu teşekkürler"
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sistem Hatası
17 Ağustos 22:1289
Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliğimi e-Devlet aracılığıyla ...başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden başvuru yapa
Konforlu Tarife Yanıltması Ve İptal Talebinde Gecikme
17 Ağustos 11:53153
Enerjisa Ankara üzerinden 1 Ağustos tarihinde “konforlu tarife” ye geçirildim. Telefon görüşmesinde bu tarifenin daha uc...uz olacağı söylendi ancak ayrıntılı hiçbir bilgi verilmedi, sözleşme şartları açıkça anlatılmadı. Tekrar aradığımda 2.43 TL dağıtım bedeli ve vergilerde dahil olunca 8-9 TL'ye gele
5
Çözüldü
17 Ağustos 10:541
"Teşekkür ederim"
Orhun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ankara Altındağ’da Elektrik Aboneliği Açma Sorunu Ve Kesintinin Acil Çözülmesi
16 Ağustos 14:58177
"Çözüm sağlanana kadar sürekli iletişime geçildi ve iki gün içinde abonelik sözleşmem oluşturulup elektriğim tekrar bağlandı. İlgilerinden dolayı Enerjisa ekibine teşekkür ederim"
1
Başkent Elektrik Dağıtım Resmi İşlemlerimi Tamamlayamıyorum
13 Ağustos 13:0269
Enerjisa Mamak şubesinde yaşadığım adres ve abonelik işlemindeki hata nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yeşi...lbayır Mah. 1917. Cad. No: *** Mamak - Ankara adresine kiracı olarak taşınmak üzere 01.08.2026 tarihinde kira sözleşmesi imzaladım. İkametgah aktarımı için nüfus müdürlüğüne başvur
Öne ÇıkanKonular
Enerjisa Başkent Perakende enerjisa sözleşmeEnerjisa Başkent Perakende 444 4 372Enerjisa Başkent Perakende per abn k b bedeliEnerjisa Başkent Perakende müşteri hizmetleriEnerjisa Başkent Perakende elektrik abonelikEnerjisa Başkent Perakende güvence bedeli ödemeEnerjisa Başkent Perakende son kaynak tedarik tarifesi
5
Çözüldü
Başkent Elektrik Dağıtım Teknik Arıza Olduğuna Dair Uyarı Alıyor Ve Başvurum Kabul Edilmiyor
10 Ağustos 08:2659
"Teşekkürler"
Enerjisa üzerinden Ankara Gölbaşı ilçesi için e-Devlet aracılığıyla yaklaşı...k 3 haftadır farklı zaman dilimlerinde abonelik başvurusu yapmaya çalışıyor
5
Çözüldü
DASK Poliçesi Engeli Nedeniyle Elektrik Açılmıyor Ve 7 Gün Elektriksiz Kalıyorum
10 Ağustos 00:0691
"Teşekkür ederiz sosyal medya ekibine"
Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi Zafer Caddesi No:1 d:6 adresindeki eve ...kısa süre önce kiracı olarak taşındım. Elektrik aboneliği açtırmak için ev
1
Enerjisa Başkent Perakende Faturamız Yaklaşık 3500 TL Geldi
6 Ağustos 10:22328
"Teşekkürler"
Ankara Çankaya’da Enerjisa üzerinden konut elektrik aboneliğim bulunuyor. Enerjisa’ya yaklaşık dört ay önce geçmeden önc...e aylık faturalarımız en fazla 1300–1700 TL civarında geliyordu. Bize, Enerjisa’ya geçmemiz halinde zamlardan etkilenmeyeceğimiz ve daha avantajlı olacağımız söylendi. Ancak geçişt
4
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Başvurduğum Elektrik Aboneliği Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
5 Ağustos 23:46208
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü için"
Ankara Sincan’da yeni taşındığım daire için 04.08.2026 tarihinde saat 11:46...’da e-Devlet üzerinden elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru numaram
4
Çözüldü
Enerjisa’nın 570 TL’lik Aşırı Faturası Düzeltme Talebi
1 Ağustos 20:1561
"Hızla ilgilendikleri ve dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Ankara Keçiören’deki Enerjisa aboneliğim için 08/2026 dönemine ait 570 TL t...utarında fatura çıkarıldı. Son bir ay içinde evde yalnızca 5 gün bulunmama
4
Çözüldü
Üç Aylık Tek Faturada Aşırı Ücret Ve Sayaç Okuma Sorunu
1 Ağustos 12:5354
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Yaşamkent’teki aboneliğimde, birkaç sen...e öncesine kadar elektrik sayacım her ay düzenli olarak okunurken, daha son
5
Çözüldü
24 Temmuz 22:4636
Süleyman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Mühür Açılmadığı İçin Elektrik Yok, Acil Çözüm Bekliyoruz
18 Temmuz 10:53191
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Enerjisa Ankara bölgesinde bulunan aboneliğim 14.07.2026 tarihinde aktif ed...ildi, telefonuma da elektrik enerjisi veriminin başladığına dair mesaj geld
5
Çözüldü
Başkent Elektrik Dağıtım Abonelik Başlatamıyorum
17 Temmuz 18:3592
"Arayanın ismini unuttum :) ama hanımefendinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Ankara Feridun Çelik Mahallesi 1762. Cadde No: ** adresindeki kiracısı oldu...ğum yeni dairem için iki gündür e-Devlet üzerinden Enerjisa aboneliği başla
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Yeni Elektrik Aboneliği Açılmıyor, Sistem Yanıt Vermiyor
17 Temmuz 07:40103
"Aynı gün sorun çözüldü teşekkürler."
Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden Ankara Sincan ilçesi Mareşal Çakmak Mah...allesi’ndeki adresim için yeni elektrik aboneliği başlatmak istiyorum; anca
5
Çözüldü
Enerjisa Ankara’da E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası
13 Temmuz 10:46238
"İletmiş olduğum şikayete bu kadar hızlı ve olumlu bir dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Süreç boyunca Gül Hanım son derece ilgili davrandı ve hızlı dönüş sağlayarak sorunun kısa sürede çözülmesine büyük katkı sundu. Kendisine gösterdiği ilgi ve özen için ayrıca teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Elektrik Faturamda Aşırı Artış Ve Okuma Hatası Şikayeti
2 Temmuz 15:21149
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi Çok teşekkür ederim kendisine firmadan da inşallah istediğim gibi bir dönüş bekliyorum"
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Son iki aydır elektrik faturalarımda... tüketimle hiç uyuşmayan, aşırı bir artış yaşanıyor. Geçen ay günlük ortala
5
Çözüldü
Sistem Yanıt Vermiyor Hatası Yeni Elektrik Aboneliğini Engelliyor
22 Haziran 14:18206
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent Ankara bölgesinde yeni elektrik aboneliği almak istiyorum ...ancak hem e-Devlet üzerinden hem de Enerjisa mobil/online kanalları üzerind
4
Çözüldü
Abonelik Sorunu Ve Elektriksiz Üç Gün Mağduriyeti
21 Haziran 21:45545
19 Haziran 2026 tarihinde yeni aldığım ev için Başkent Elektrik üzerinden o...nline kanaldan abonelik başvurusu yaptım ve aynı gün aboneliğimin gerçekleş
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100