5
Çözüldü
19 Şubat 14:5620
"Nehir hanıma teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı, işlemleri sistem üzerinden tamamlayacağız"
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende enerjisa ankara
95 şikayet
5
Çözüldü
Enerjisa Gölbaşı Abone Merkezinde Personelin Kaba Davranışı Ve Keyfi Evrak Talebi
17 Şubat 18:25499
"Sosyal medya sorumlusu Özlem hanım abonelik için destek sağladı. Abone merkezi çalışanları hakkında uyarı için talep oluşturdu ilgili için teşekkür ediyorum."
17 Şubat 2026 tarihinde saat 17:15 civarında Ankara ili Gölbaşı ilçesi Eymi...r Mahallesi Köyceğiz Gölü Caddesi’indeki adresim için elektrik aboneliği iş
5
Çözüldü
27 Ocak 14:0933
"Çok teşekkür ediyorum ilgi için"
Züleyha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Sayaç Okuması Sonrası Serbest Tüketici Teklifi Alınamaması
25 Ocak 18:52715
"Özlem hanıma detaylı bilgilendirme ve yönlendirme için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki aboneliğimde 10.1...2.2025–14.01.2026 tarihli sayaç okuması ve serbest tüketici sürecimle ilgil
4
Çözüldü
22 Ocak 03:1089
"Çok kısa bir sürede iletişime geçildi. Özellikle müşteri temsilcisi sözlerimi kesmeden sorunumu tam anlamı ile dinledikten sonra çözüm için öneriler sundu. Gayet memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Rıza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Aboneliğim İçin Fatura Kesilmedi Ve Kademeli Tarifeden Yüksek Ücret Endişesi
20 Ocak 20:02621
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Enerjisa Başkent aboneliğim için 25 Kasım – 25 Aralık dönemine ait tüketimi...m sayaçtan okunmuş olmasına rağmen herhangi bir fatura düzenlenmedi. Abone
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Faturamı E-Devlet Üzerinden Ödeyemiyorum
19 Ocak 19:29767
"Sorunum hemen çözüldü çok iyi bir şekilde ilgilendiler çok teşekkür ederim"
Ankara’daki Enerjisa Başkent aboneliğime ait 001019881089 sözleşme numaralı... faturamı eskiden olduğu gibi e-Devlet üzerinden online ödemek istiyorum an
4
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende Aramasının Gerçekliği Ve Yetkisiz Onay Şikayeti
30 Aralık 2025 11:3517.573
"İlgi ve çözümleri için teşekkürler"
30.12.2025 saat 10:37’de 444 4 372 numaralı hattan Enerjisa adına arandım. ...Aramada sanal bir ses, memnuniyet anketi yaptıklarını, yalnızca 1 dakika sü
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Sistem Hatası Nedeniyle Açılmıyor, Acil Çözüm Talebi
24 Aralık 2025 01:55843
"Teşekkürler"
Ankara, Sincan, Yenikent, 29 Ekim Mahallesi, 785. Cadde, 1/5 adresindeki ki...racı olarak Başkent Elektrik aboneliği için bugün sabahtan beri hem e-Devle
5
Çözüldü
Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve Faturalandırma Hatası Şüphesi
12 Aralık 2025 11:13595
"Teşekkürler"
Ankara Etimesgut’ta bulunan Başkent Perakende Enerjisa elektrik aboneliğime... ait faturamla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir ay
5
Çözüldü
Enerjisa Faturalarında Ani Artış Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet
9 Aralık 2025 15:40958
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik mesken aboneliğimde, son birkaç aydır gelen fatur...alarımda Eylül 2025 itibarıyla ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce ayl
5
Çözüldü
Enerjisa Online Abonelik Başvurusunda Sürekli Hata Ve İşlem Tamamlanamıyor
2 Aralık 2025 14:56575
"Detaylı bilgi verildi teşekkürler"
Enerjisa Başkent Perakende’nin online işlemlerinden bugün Ankara Çankaya’da...ki adresim için abonelik başvurusu yapmak istedim ancak işlem tamamlanmıyor
5
Çözüldü
Asansör Olmayan Binada Hatalı Tüketim Kaydı Nedeniyle Elektrik Aboneliği Yapılamıyor
2 Aralık 2025 03:01817
"Teşekkür"
5
Çözüldü
Online Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Sorunları Ve Zorlu Süreç
30 Kasım 2025 17:16720
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
Enerjisa üzerinden yeni elektrik aboneliği yapmak için bugün hem mobil uygu...lama hem de e-Devlet üzerinden başvuru denemesinde bulundum. Ancak sistem,
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Başvurusu Sistem Hatasıyla Engelleniyor
24 Kasım 2025 12:14656
"Teşekkürler."
Enerjisa Başkent üzerinden Ankara Fatih bölgesindeki adresim için e-Devlet ...üzerinden elektrik aboneliği almak istedim ancak sistemde 'Belirttiğiniz ko
5
Çözüldü
Gazi Tarifemin Gerekçesiz İptali Hakkında Bilgi Talebi
22 Kasım 2025 23:12629
"Kızılay şubenize giderek detayları öğrendim hizmet veren personeliniz çok ilgiliydi teşekkürlerimi iletirseniz."
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende’nin Ankara Çankaya bölgesindeki aboneli...ğimde tanımlı olan gazi tarifemin, tarafıma mesaj gönderilerek iptal edildi
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sürekli Teknik Hata Sorunu
17 Kasım 2025 14:30588
"Teşekkür ederim"
Enerjisa üzerinden Ankara/Yenimahalle'deki yeni adresim için elektrik abone...liği başvurusu yapmak istiyorum. Hem mobil web, hem de e-Devlet üzerinden d
5
Çözüldü
Güvence Bedeli İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Ekim 2025 11:171.015
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende a. Ş.'de Ankara Sincan'daki elektrik ab...oneliğimi iki gün önce feshettim. Ancak güvence bedeli tutarı sistemde 0 TL
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Elektrik Tarife Değişikliği Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
16 Ekim 2025 20:351.702
"Açık ve net bilgilendirme yapıldı."
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliğimi 24 Gündür Kapatamıyorum Yeni Fatura Çıkmasından Endişeliyim
24 Eylül 2025 16:151.277
"Problemim çözüldü, teşekkürler"
1 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki elektrik aboneliğimi e-Devlet üz...erinden sonlandırmak istedim. Daha önce pratik tarife uygulamasına geçirild
5
Çözüldü
19 Eylül 2025 11:2023
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
Hidayet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Edevlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Hata Veriyor
14 Eylül 2025 23:251.160
"Yaşamış olduğum konuya gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Arayarak detaylı bilgi vermeniz ve süreci kolaylaştırmanız benim için oldukça kıymetliydi. İlgili birimlerinize ve size teşekkür ederim."
Enerjisa Başkent üzerinden ilk defa kendi adıma abonelik başvurusu yapmak i...stiyorum. Bugün, e-devlet üzerinden 001000431796 tekil numarası ve 5221**21
5
Çözüldü
V***** M***** Olarak Elektrik Faturası İndirim Hakkım Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
11 Eylül 2025 23:19844
"Kısa sürede gerekli yanlış anlaşılma düzeltildi. Teşekkürler..."
2330 sayılı Nakdi Tazminat ve Aylık Bağlanmasına Dair Kanun kapsamında V***...** M***** (Gazi) olarak Ankara Sıhhıye’deki Enerjisa şubesine başvurarak, A
5
Çözüldü
Güvence Bedelim Hala İade Edilmedi
8 Eylül 2025 16:31730
"Teşekkür ederim"
Enerjisa aboneliğimi Ankara/Çankaya adresinde sonlandırmama rağmen, 25/08 t...arihinde güvence bedelimin iadesini henüz almadım. Abone numaram: 082174914
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100