to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da bulunan iş yerime ait Başkent Enerjisa aboneliğim bulunuyor. İş yerimi yaklaşık iki ay önce tahliye ed...ip kapattım; ancak o dönemde aboneliğimi iptal ettirme fırsatım olmadı. İstanbul’da çalıştığım için süreci uzaktan takip etmek zorunda kaldım ve sonrasında tahliye ettiğim iş yerin
Enerjisa Başkent yetkilisi olduğunu söyleyen ve kimliğini gösteren kişiler evimin kapısını çalarak, yıllık elektrik tüke...timimizin kotayı aştığını, kotayı aşan abonelere özel indirim yapıldığını ve bunun için yeni bir sözleşme imzalamamız gerektiğini söylediler. Artan fiyatlardan etkilenmeden yaklaşı
"Teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent üzerinden Ankara Altındağ’daki adresim için internetten el...ektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde sürekli “Girmiş
"11. Günümüzde arandık ve sorunumuz çözüldü. Arayan arkadaşlar alakadardı. Keşke şikayete gerek kalmadan ve mağduriyet yaşatılmadan şu alaka gösterilseydi. Yine de teşekkürler"
Afrika Gönüllüleri Platformu Derneği olarak Enerjisa Başkent’e 04.04.2026 t...arihinde online üyelik başvurusu yaptık. Üyelik başvurumuz 10.04.2026 tarih
"Teşekkürler"
Enerjisa Ankara bölgesinde, sözleşme hesap numarası 1021969107 ve müşteri n...umarası 105633931 olan aboneliğim için 06.04.2025 tarihinde telefonla arana
Enerjisa Başkent Perakende’ye ait 444 4 372 numaralı hattan aylardır düzenl...i olarak aranıyorum. Özellikle indirim veya kampanya amaçlı yapılan bu aram
Başkent Enerjisa bünyesinde bulunan aktif elektrik aboneliğim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş ve aynı adrese sah...te bir kontratla yeni abonelik açıldığını düşünüyorum. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Altındağ Güneşevler Maha
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Bu Gibi hatalar alındığında abone numarası başında konulan çift sıfır kaldırıldığında sorun çözülüyor. Sorun yaşayanlar çözümü daha da hızlandırabilmeleri için deneyebilirler. Sevgiler"
Ankara’daki Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğime ait 001018486586 sözleşme... numaralı faturamı, daha önce yıllardır yaptığım gibi e-Devlet üzerinden on
"Gerekli bilgilendirme sağlandı, teşekkür ederim"
E-devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinde...n elektrik aboneliği başlatmak istedim ancak işlemi tamamlayamadım. Sistem,
Başkent Enerjisa Ankara Yenimahalle aboneliğimde, pratik tarifeye geçiş yaptıktan sonra elektrik faturalarımda anlam ver...emediğim bir artış yaşamaktayım. Önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında iken, son iki ayda sırasıyla yaklaşık 3.650 TL ve 3.850 TL tutarlarında fatura düzenlendi.
Ankara Mamak’ta bulunan ev aboneliğimde Enerjisa’nın “pratik tarife” uygula...ması nedeniyle mağdur oldum. 2026 yılı Ocak ayında bana pratik tarifeye geç
"Teşekkür ederim ilginiz ve hoşgörülü yaklaşımınız için"
Ankara Başkent Enerjisa aboneliğime ait faturalarımı yaklaşık bir aydır E-D...evlet üzerinden ödeyemiyorum. E-Devlet sistemine girdiğimde kurum olarak En
"Teşekkürler"
"Ücretim iade edildi sorun çözüldü teşekkür ederim"
Enerjisa Ankara bölgesindeki aboneliğimi sonlandırmak için 29.01.2026 tarih...inde başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bu işlem sırasında teminat bedel
"Ortalama 20-25 senedir aktif internet kullanıcısıyım. Birçok markanın müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme yaptım. Bu zamana kadar böylesine kaliteli ve sorun çözme odaklı bir görüşme sağlamamıştım. Özlem Hanım'a süreçteki desteği için çok teşekkür ederiz! Bütün sorunumuz tek görüşmeyle çözüldü."
19.02.2026 tarihinde Enerjisa Başkent için e-Devlet üzerinden mesken tipi e...lektrik aboneliği başvurusunda bulunmak istedim ancak sistem, “e-Devlet üze
"Görüştüğüm tüm ekip üyeleri çok ilgiliydi teşekkürler"
Enerjisa üzerinden Ankara Mamak bölgesindeki konut elektriği için e-Devlet ...aracılığıyla abonelik başvurusu yapmak istediğimde, sistem “abonelik yapmay
"Nehir hanıma teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı, işlemleri sistem üzerinden tamamlayacağız"
"Sosyal medya sorumlusu Özlem hanım abonelik için destek sağladı. Abone merkezi çalışanları hakkında uyarı için talep oluşturdu ilgili için teşekkür ediyorum."
17 Şubat 2026 tarihinde saat 17:15 civarında Ankara ili Gölbaşı ilçesi Eymi...r Mahallesi Köyceğiz Gölü Caddesi’indeki adresim için elektrik aboneliği iş
"Çok teşekkür ediyorum ilgi için"
"Özlem hanıma detaylı bilgilendirme ve yönlendirme için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki aboneliğimde 10.1...2.2025–14.01.2026 tarihli sayaç okuması ve serbest tüketici sürecimle ilgil
"Çok kısa bir sürede iletişime geçildi. Özellikle müşteri temsilcisi sözlerimi kesmeden sorunumu tam anlamı ile dinledikten sonra çözüm için öneriler sundu. Gayet memnun kaldım. Teşekkür ederim."
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Enerjisa Başkent aboneliğim için 25 Kasım – 25 Aralık dönemine ait tüketimi...m sayaçtan okunmuş olmasına rağmen herhangi bir fatura düzenlenmedi. Abone
"Sorunum hemen çözüldü çok iyi bir şekilde ilgilendiler çok teşekkür ederim"
Ankara’daki Enerjisa Başkent aboneliğime ait 001019881089 sözleşme numaralı... faturamı eskiden olduğu gibi e-Devlet üzerinden online ödemek istiyorum an
"İlgi ve çözümleri için teşekkürler"
30.12.2025 saat 10:37’de 444 4 372 numaralı hattan Enerjisa adına arandım. ...Aramada sanal bir ses, memnuniyet anketi yaptıklarını, yalnızca 1 dakika sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
