to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Sırasında Sistem Yanıt Vermiyor Hatası
Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden Ankara Çankaya Balgat bölgesindeki yeni elektrik abonelik başvurumu e-Devlet aracılığıyla yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Başvuruyu Ankara Çankaya Balgat N**** A*** Mahallesi’ndeki dairem için gerçekleştiriyorum.
Başvuru ekranındaki tüm alanları eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen, son aşamada sürekli “sistem yanıt vermiyor” uyarısı alıyorum ve başvuru hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bugün gün içinde farklı saatlerde, defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Ekranda bu uyarı dışında herhangi bir hata kodu veya ek açıklama da görünmüyor.
Yeni abonelik işlemlerimi kendi adıma e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirmek istiyorum; fakat bu sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve abonelik sürecimi ilerletemiyorum. Enerjisa’dan, e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvuru sürecindeki bu sistemsel sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve başvurumu online olarak sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sorunum hızlıca çözüldü. Müşteri temsilcisi Özlem hanıma özellikle teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
