to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Fatura Ödenmemiş: Enerjisa’da Hatalı İşlem Ve Çözüm Talebi
Enerjisa Ankara bölgesindeki mesken aboneliğimin faturası için bugün mobil uygulama üzerinden kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme sırasında uygulama hata verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan tutar çekildi, faturam ise sistemde ödenmemiş görünüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Hem ödeme yapmış hem de borcu devam ediyor görünen bir durumda bırakılmak istemiyorum.
Ödemenin karşılığının faturama hemen yansıtılmasını, varsa hatalı işlem ya da blokajın kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1024517537’dir.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Telefonla arayan çalışanlara tam puan veriyorum malı müşavirim yıllardır çeşit çeşit insanla muhatap oldum ama çalışanlar iyi sadece hepsinin kadın olması iyi değil erkekte işe alın gençler ıss bulamıyor firmada uygulama ve sitesindeki müşteri sayfalarını geliştirsin yazılımcı olarak o zaman tadından yenmez zaten rakipte yok tekel olunmuş Neyse ki sorun çözüldü davalık olmadık teşekkürler
