to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi Zafer Caddesi No:1 d:6 adresindeki eve kısa süre önce kiracı olarak taşındım. Elektr...ik aboneliği açtırmak için ev sahibimle görüştüm, bana DASK poliçesini ve evin elektrik sayaç numarasını iletti. Hem e-Devlet üzerinden hem de Enerjisa Başkent Mobil uygulaması üze
1016108674 numaralı elektrik abonesiyim. Yaklaşık 4–5 aylık borcum olmasına rağmen, Başkent Elektrik bugüne kadar elektr...iğimi kesmedi. Daha önce benzer durumlarda ikinci fatura bile gelmeden elektriğim hemen kesilirken, şu an hiçbir işlem yapılmaması kafamı karıştırıyor ve rahatsız ediyor. Bu süreç
"Sosyal medyacı arkadaşlar açık dosyaları yakınen takip ediyor teşekkür ederim. Ancak sözleşme ve abonelik birimine hakkımı helal etmiyorum. Elektrik hizmeti için size mecbur olmasaydım kampanya üstüne kampanya yapardınız. Sözleşmemi iptal ettiniz onu da temmuz bile bitmemişken 31 ağustosta olacak şekilde yaptınız. Umarım hayrını görmezsiniz."
Enerjisa tarafından 1019121302 sözleşme hesap numarası ile evimin elektriği... sağlanmaktadır. Yaklaşık 2 ay önce Enerjisa satış temsilcisi adresime gele
İstanbul Üsküdar’daki konutum için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği al...mak istiyorum. E-Devlet ve uygulama üzerinden bireysel konut abonelik başvu
"Teşekkürler. Abonelik işlemlerim için yardımcı oldunuz."
Güzeltepe Mah., Sedat Simavi Sok., Karasapan Apt., 80/11 Çankaya/Ankara adresindeki elektrik aboneliği başvurumda yaklaş...ık iki haftadır Enerjisa tarafından mağdur ediliyorum. Bu adreste abonelik yaptırmaya çalıştığımda, sistem “adrese ait DASK ile tekrar deneyin” hatası veriyor ve DASK poliçesinin b
Başkent Elektrik / Enerjisa’ya ait, babamıza ait olan ve babamızın 2000 yıl...ında vefat etmesine rağmen hâlâ onun üzerine görünen aboneliğin feshi için
"İlgilerinizden dolayı teşekkürler."
Enerjisa üzerinden yeni elektrik aboneliği açmak için e-Devlet sistemi üzer...inden işlem yapmaya çalışıyorum ancak “Belirttiğiniz konum için abonelik ya
Ankara’da Enerjisa üzerinden kullanmakta olduğum 00102092789 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğim, 13.05.2026 tar...ihinde hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi. Aboneliğimin neden kapatıldığını sorduğumda, dairem üzerine başka bir kişi adına abonelik açıldığı bilgisini verdiler. Bu duru
"Bahar hanım abonelik işlemlerimde çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü Teşekkür ederim saygılarımla"
"Remziye hanıma çok teşekkür ediyorum."
Ankara Sincan’daki 22 numaralı dairem için DASK poliçemi yaptırdım, ancak E...nerjisa Başkent Elektrik üzerinden abonelik açılırken daire numaram yanlış
"Müşteri temsilcisi Özlem Hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bugün e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik’te yeni abonelik açma işlemi yapm...ak istedim. Uğur Mumcu Mahallesi 1616 Sokak’ta bulunan kullanım yerim için
"Ortalama 20-25 senedir aktif internet kullanıcısıyım. Birçok markanın müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme yaptım. Bu zamana kadar böylesine kaliteli ve sorun çözme odaklı bir görüşme sağlamamıştım. Özlem Hanım'a süreçteki desteği için çok teşekkür ederiz! Bütün sorunumuz tek görüşmeyle çözüldü."
19.02.2026 tarihinde Enerjisa Başkent için e-Devlet üzerinden mesken tipi e...lektrik aboneliği başvurusunda bulunmak istedim ancak sistem, “e-Devlet üze
"Faturamı ödedim, yardımınız için teşekkür ederim."
Başkent edaş üzerinden E-Devlet’te elektrik faturamla ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. 001013314372 abone numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi
"Özlem hanım benimle iletişime geçti ve sorunu birlikte çözdük çok teşekkür ediyorum kendisine"
Başkent edaş üzerinden E-Devlet’te elektrik faturamla ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. Elektrik yardımından faydalanarak faturamı ödemek istiyorum an
"Sorunum beklediğimden daha hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Enerjisa Anadolu Yakası sistemlerinde bana ait olmayan bir aboneye ait tele...fon numarası olarak kaydım bulunuyor. Yaklaşık 2–3 aydır, tarafıma ait olma
Başkent Elektrik’e ait Zonguldak ili Kilimli ilçesindeki 400****210 numaral...ı tesisatım ve 001002409492 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğimi 31
"İlgi ve çözümleri için teşekkürler"
30.12.2025 saat 10:37’de 444 4 372 numaralı hattan Enerjisa adına arandım. ...Aramada sanal bir ses, memnuniyet anketi yaptıklarını, yalnızca 1 dakika sü
"Enerjisa sosyal medya çağrı merkezinden Özlem Hanım'a çok teşekkür ederim. Belirttiği sürede tarafıma dönüş sağlayıp abonelik işlemimi kolayca çözdük."
Ankara’da yeni satın aldığım konut için Başkent Enerjisa üzerinden elektrik... aboneliğimi kendi adıma, uzaktan işlemle almak istedim. Ancak hem e-Devlet
"Kısa sürede gerekli yanlış anlaşılma düzeltildi. Teşekkürler..."
2330 sayılı Nakdi Tazminat ve Aylık Bağlanmasına Dair Kanun kapsamında V***...** M***** (Gazi) olarak Ankara Sıhhıye’deki Enerjisa şubesine başvurarak, A
"İlgilenip aradığınız için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Temmuz 2025 dönemine ait, abone numarası 1023542369 olan elektrik faturamız... için 775 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
