Yeni Ev Elektrik Aboneliği Açma Çabalarım Sistem Yanıt Vermemektedir Hatası Nedeniyle Engellendi

07.05.2026 tarihinden itibaren yeni aldığım evin elektrik aboneliğini başlatmak için e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik’e başvuru yapmaya çalışıyorum. 24169621 sayaç seri numarası ile tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem her denememde “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve bu nedenle yeni abonelik açma işlemini kendi adıma tamamlayamıyorum.

Abonelik açtırmak istediğim adres Yenişehir Mah. 258. Sk. No:17/7 merkez Yahşihan KIRIKKALE’dir. Yaklaşık 3–4 gündür hem e-Devlet üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Sistemde herhangi bir borç ya da güvence bedeli uyarısı görünmüyor, yalnızca bu teknik hata nedeniyle işlem sonuçlanmıyor ve taşınma sürecimde elektrik aboneliğimi başlatamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

444 4 372 numaralı çağrı merkezini aradığımda tarafıma aynı başvuru linki SMS olarak gönderiliyor ve yeniden aynı e-Devlet başvuru sayfasını baştan doldurmam isteniyor, ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmiyor. Çağrı merkezi, teknik hata ile ilgili ayrıca bir çözüm veya alternatif başvuru yolu sunmuyor.

E-Devlet üzerinden abonelik işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu teknik hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve yeni evimin elektrik aboneliğinin bir an önce açılmasını istiyorum.