to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Elektrik Faturam Görünmüyor Ve Yardım Tutarı Kullanılamıyor
Başkent edaş üzerinden E-Devlet’te elektrik faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Elektrik yardımından faydalanarak faturamı ödemek istiyorum ancak E-Devlet’te fatura sorgulama yaptığımda borcum görünmüyor. Abone numarası ile borç sorgulama dediğimde de herhangi bir borç listelenmediği için ödeme ekranına geçemiyorum.
Yaklaşık bir haftadır defalarca kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve 2 Şubat olan son ödeme tarihine çok az kaldı. Bu faturada yardım desteği tanımlı olduğu için özellikle E-Devlet üzerinden, bana sunulan yardım tutarından faydalanarak ödeme yapmak istiyorum. Zaten faturalar çok yüksek geldiği için bu yardım desteği benim için çok önemli.
Başkent edaş’ın, E-Devlet sistemi üzerinde ilgili faturamı ve tanımlı yardım tutarını düzgün şekilde görünür ve ödenebilir hale getirmesini, gerekiyorsa sistemsel hatanın acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Özlem hanım benimle iletişime geçti ve sorunu birlikte çözdük çok teşekkür ediyorum kendisine
Merhaba sorunu nasıl giderdiniz, bilgilendirebilir misiniz. Aynı sorun aylardır neredeyse bende de var.