to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende Abonelik Yaptırmaya Uygun Değildir Uyarısını Alıyorum
İstanbul Üsküdar’daki konutum için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği almak istiyorum. E-Devlet ve uygulama üzerinden bireysel konut abonelik başvurusu yaptığımda, “Girmiş olduğunuz tesisat numarası online kanallarımızdan abonelik yaptırmaya uygun değildir” uyarısını alıyorum.
Aynı tesiste daha önce başka bir kişinin üzerine abonelik vardı ve bugün saat 21.16 civarında aboneliği iptal ettirdi. Buna rağmen sistem hâlâ yeni abonelik başvurusu yapmama izin vermiyor ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. İptal işlemine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS de gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tesisatın başkasının üzerine olduğunu söylemişlerdi, ancak abonelik iptal edilmesine rağmen sorun çözülmedi.
Enerjisa’nın, ilgili tesisat numarasındaki eski aboneliğin iptalini sistemde güncel hale getirerek online kanallardan başvuru yapabilmemi sağlamasını ve elektrik aboneliğimin bir an önce üzerime açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
