Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Yanıt Vermeme Hatası

profile
31 Mart 11:18
543
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Özlem Hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim”

30.03.2026 tarihinden itibaren kiracı olarak elektrik aboneliği başlatmak için e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik’e başvuru yapmaya çalışıyorum. 255853310 sayaç seri numarası ile işlem adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen sistem her denememde “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve abonelik işlemini tamamlayamıyorum.

Abonelik açtırmak istediğim adres Eymir Mahallesi, Bağ Deresi Sokak, Tekvak 2 Sitesi a Blok Daire 11, Gölbaşı/Ankara’dır. Herhangi bir borç ya da güvence bedeli uyarısı görünmüyor, sadece sistem hatası nedeniyle işlemi sonuçlandıramıyorum. Bu nedenle taşınma sürecimde mağduriyet yaşıyorum.

E-Devlet üzerinden abonelik işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve bu teknik hatanın acilen giderilmesini, gerekiyorsa tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

e-devlet-uzerinden-elektrik-aboneligi-basvurusunda-sistem-yanit-vermeme-hatasi-1.jpg
31 Mart 12:12 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Mustafa
Mustafa
31 Mart 14:00

Müşteri temsilcisi Özlem Hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa Başkent Perakende E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Açılmadığı İçin Acil Destek Talebi

profile
20 Şubat 19:15
716
"Ortalama 20-25 senedir aktif internet kullanıcısıyım. Birçok markanın müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme yaptım. Bu zamana kadar böylesine kaliteli ve sorun çözme odaklı bir görüşme sağlamamıştım. Özlem Hanım'a süreçteki desteği için çok teşekkür ederiz! Bütün sorunumuz tek görüşmeyle çözüldü."
2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Sistemsel Hata CK Boğaziçi Elektrik Yeni Abonelik İşlemini Durduruyor

profile
06 Ocak 14:37
7.081
sistemsel-hata-ck-bogazici-elektrik-yeni-abonelik-islemini-durduruyor-1.jpg

Elektrik Abonelik Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
28 Ekim 2025 19:38
620
elektrik-abonelik-basvurusu-surekli-hata-veriyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz