to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçesinin Yanlış Abonelikle Eşleşmesi Nedeniyle Elektriksiz Kalma
Ankara Sincan’daki 22 numaralı dairem için DASK poliçemi yaptırdım, ancak Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden abonelik açılırken daire numaram yanlış girilerek 21 numaraya abonelik açılmış. Bu hatalı abonelik sonradan iptal edildi, fakat bu kez kendi dairem olan 22 numaraya elektrik aboneliği açtırmak istediğimde DASK poliçem “başka bir aboneliğe aittir” hatası veriyor.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun nedeniyle elektriksiz kaldım. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, DASK poliçem hâlâ yanlış abonelikle eşleşmiş görünüyor ve doğru dairem için abonelik başlatılamıyor. Tüm işlemler benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, sistemsel hata giderilmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Hatalı açılan 21 numaralı daire aboneliğiyle DASK eşleşmesinin acilen düzeltilmesini, DASK poliçemin gerçek adresim olan 22 numaralı dairemle ilişkilendirilmesini ve elektriğimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Remziye hanıma çok teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Nasıl çözüldü paylaşırsanız biz de yararlanalım lütfen