to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan’daki 22 numaralı dairem için DASK poliçemi yaptırdım, ancak Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden abonelik açılırken daire numaram yanlış girilerek 21 numaraya abonelik açılmış. Bu hatalı abonelik sonradan iptal edildi, fakat bu kez kendi dairem olan 22 numaraya elektrik aboneliği açtırmak istediğimde DASK poliçem “başka bir aboneliğe aittir” hatası veriyor.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun nedeniyle elektriksiz kaldım. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, DASK poliçem hâlâ yanlış abonelikle eşleşmiş görünüyor ve doğru dairem için abonelik başlatılamıyor. Tüm işlemler benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, sistemsel hata giderilmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Hatalı açılan 21 numaralı daire aboneliğiyle DASK eşleşmesinin acilen düzeltilmesini, DASK poliçemin gerçek adresim olan 22 numaralı dairemle ilişkilendirilmesini ve elektriğimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik Enerjisa’dan 20 numaralı dairem için mesken elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Ancak abonel...
Enerjisa Başkent abonesiyim. Tesisat numarası 4000821878 olan elektrik aboneliğime ait faturada adresim yanlış göründüğü için yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Benim gerçek ikamet adresim Başak Mah. 1692 Sok. No: 20/23 Mamak / Ankara olmasına rağmen, faturamda farklı bir adres yer alıyor....
Ankara Mamak’ta bulunan kendi evime kiracım çıktıktan sonra tekrar yerleşmek için 2025 Aralık ortasında Enerjisa Ankara Mamak İşlem Merkezi’ne giderek elektrik aboneliği başvurusunda bulundum. Burada tarafıma DASK olmadan abonelik yaptıramayacağım söylendi. Ancak daha önce bu adreste oturan ve beni...
Başkent Enerjisa bünyesinde bulunan aktif elektrik aboneliğim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş ve aynı adrese sahte bir kontratla yeni abonelik açıldığını düşünüyorum. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Altındağ Güneşevler Maha...
Başkent Elektrik Enerjisa ile yeni abonelik sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir mesken kiraladım ve elektrik aboneliğimi başlatmak için 11 Ocak’ta Enerjisa’ya başvuruda bulundum. İşlemler sırasında müşteri temsilcisi bana yasal sürenin 24 saat olduğunu ve bu süre içinde elektriğin açılaca...
Yorumlar