Hava Çıkışı Sorunu Ve Patlama Riski Olan Düdüklü Tencere İçin Değişim İsteği

2017 yılında çeyizim için Emsan Innocook 7 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladığımda, daha kutu açılışında kapağın hava çıkışı yapmadığını fark ettim. Hava çıkışı olmadığı için içeride biriken basınçla kapak yukarı doğru kalkıyor, ters hava basıncından dolayı ocağı bile söndürüyor ve patlama riski oluşturacak kadar tehlikeli bir hale geliyor. Ürün çeyiz için alındığından kullanmaya başladığımda garanti süresi bitmişti.

Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve iki kez tamir edildi. Ancak yapılan işlemlere rağmen tencereyi kullanırken yine neredeyse patlayacak gibi bir durum yaşadım, güvenlik açısından beni fazlasıyla tedirgin eden bir sorunla karşı karşıya kaldım. Bir mutfak ürününde, özellikle düdüklü tencerede böyle bir risk yaşamak istemiyorum ve artık ürüne güvenemiyorum.

Emsan’dan, defalarca sorun çıkaran ve güvenlik riski oluşturan bu düdüklü tencere için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.