Ürün Depoya Ulaştı, İade İşlemi Ve Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi
"Ücret iadesi oldu, teşekkür ederim"

"Ücret iadesi oldu, teşekkür ederim"


"Bugün ürünüm kargolandı bilgisini aldım teşekkür ederim ☺️"
31 Ocak’ta Elle Shoes’tan 332YM8128J numaralı siparişimle bir çift çizme sa...tın aldım. 2 Şubat’ta ise bana tamamen başkasının ürünü gönderildi ve bu şe
Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden 4 Şubat’ta farklı bir model ayakkabı siparişi verdim. Elime ulaşan üründe sağ t...eki 40 numara, sol teki 41 numara olarak gönderilmişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü iade için kargoya götürmem istendi, ben de vakit ayırıp kargoya vererek





18.01.2026 tarihinde saat 17.35 civarında, İstanbul Kurtköy Viaport Elle şubesinden fiş numarası 0030 olan alışverişimde... 1 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ürün mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ardından, kampanyadan yararlanabilmem için bir ürün daha almam gerektiğ

Elle’nin online mağazasından 996HV1342N numaralı siparişimle, ikisi kadın biri erkek olmak üzere üç adet ayakkabı satın ...aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve kredi kartımla yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana gönderilmedi. Bu süreçte bana bir kargo gönder
Elle’nin online mağazasından 7.999 TL + 7.999 TL tutarında yaptığım alışverişlerde aldığım ürünleri iade etmek için iki ...ayrı kargo şeklinde, biri Pazartesi, diğeri Salı günü olacak şekilde kargoya verdim. İade işlemleri sırasında bana bir iade kodu ve müşteri takip numarası verildi, ben de ürünleri
Elle internet sitesinden 835HY6647W sipariş numarası ile Siyah Kadın Günlük Sandalet Siyah - 37, bondam-01 model ayakkab...ı satın aldım. Ürünün iadesi için 15.01.2026 tarihinde Elle’nin internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 16.01.2026 tarihinde MNG-DHL kargo ile tx10873141090218202
Elle Shoes Kocaeli Symbol AVM mağazasından 31.12.2025 tarihinde Camel Deri Kadın Günlük Bot satın almak istedik. Mağazad...a numarası olmadığı için ürünü kargo ile gönderebileceklerini söyleyip bu şekilde işlem yaptılar. Kargo elimize ulaştığında botların ikisinin de sağ ayak olduğunu ve numaralarının

Elle Shoes online sitesinden 15 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım siyah kadın günlük çizme (Keraj-01) stok kodlu ürünü ...16 Ocak 2026 günü ofiste sadece 3 saat kadar giydim. Ürünü ilk kez giymeme rağmen çizmelerin ön kısımları soyulmaya başladı, sanki 1 yıldır kullanılmış gibi bir görüntü oluştu. Ofi




Elle Shoes internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde 366PV6184X numaralı siparişimle selcu-01 kodlu siyah deri erke...k botun 40 ve 41 numaralarını toplam 6.339,88 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler aynı paket içerisinde birlikte teslim edildi. 15.12.2025 tarihinde ürünleri teslim aldım, aynı gün iç

Geçen hafta İstanbul Emaar AVM’deki Elle mağazasından iki adet bot satın aldım. Botlardan biri mağazada yoktu, ödemesini... kredi kartıyla yaptım ve ürün kargo ile evime gönderildi. Ürünler gelince evde denediğimde botlar ayağımı oldukça acıttı, kampanyalı da olsa ikisini de iade etmek için tekrar aynı

Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde biri günlük ayakkabı, diğeri kahverengi çizme olmak üzere top...lam 9.849 TL tutarında alışveriş yaptım. Kahverengi çizmenin bedeli 6.999 TL idi. İki ürünü de hızlıca iade ettim ve kargo 17’sinde firma tarafından teslim alındı. Günlük ayakkabı

Elle’nin web sitesi üzerinden 17.01.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir cüzdan satı...n aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından ürünün dikişleri attı ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İncelemenin ardından ürünün üretim hatalı olduğu tarafıma bildirildi.

Elle Shoes’tan kız arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak kahverengi deri sabo terlik siparişi verdim. 14 Aralık’ta oluşturd...uğum bu sipariş için 16’sına kadar ne bir SMS ne de bilgilendirme aldım. Bunun üzerine firmayı aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve kargo ile ilgili SMS geleceği söylendi ancak

"Teşekkürler"

Elle Shoes internet sitesinden Siyah Deri Kadın Çizme sewle-2-01 modelinden 5.799,94 TL tutarında bir alışveriş yaptım. ...Ürün ayağıma küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 04.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile ürünü iade için teslim ettim ve kargo takibinden 05.12.2025 tarihinde iademin Elle’ye ula

Elle online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişini 16.12.2025 tarihinde gece saat 24.00 civarında verdim. Sabah 09.05’t...e müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim, iptal işleminin gerçekleştiğini ve kısa süre içinde tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme alama

Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet bot satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere 05.12.2025 tarihinde DHL karg...o ile gönderdim ve iade paketim 08.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İad

14.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Elle mağazasından bir ayakkabı ve bir çanta satın aldım. Daha sonra aynı ür...ünleri Elle’nin online satış kanalında toplamda 500 TL daha düşük fiyata görünce kendimi açıkça kandırılmış ve rahatsız hissettim. Mağazaya gidip ürünü yerinde görerek, kargo bekl
Kasım ayında Mall Of İstanbul avm Elle mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim üründe deformasyo...n olduğu için, sağlam bir ürünün adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. İstanbul’da ikamet etmediğim ve yaşadığım şehirde Elle mağazası da bulunmadığı için bu şekilde ka
13.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM içindeki Elle mağazasından, siyah, yandan fermuarlı bir bot satın aldım. Numaram... mağazada olmadığı için sipariş verildi ve yaklaşık 4 gün sonra ürün tarafıma ulaştı. Kampanya kapsamında iki ayakkabıya toplam yaklaşık 6.400 TL ödedim. Ürünü yaklaşık bir buçuk h
Elle markasından Valbona 5 02 model ayakkabıyı Mersin’den, İstanbul’daki mağazadan kargo ile sipariş vererek satın aldım.... Ürün elime ulaştığında ayakkabının numune ve kullanılmış bir ürün olduğunu, tabanının sapsarı ve yıpranmış halde olduğunu gördüm. Ürünü hiç giymeden, geldiği gibi geri göndererek
Elle’nin internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde saat 19:21’de bir çanta ve bir ayakkabı satın aldım. Sipariş num...aram 198OD6595B’dir. Ancak ürünlerim elime ulaşmadığı gibi, kargo teslimatında ciddi bir karışıklık yaşandı. Kargonun üzerinde bambaşka bir isim yazıyordu ve bana başkasına ait ürü

Kurtköy Elle Ayakkabı mağazasından aldığım siyah ince topuklu simli ayakkabıyı iade etmek için ürünü cumartesi günü karg...o ile gönderdim. Kargo takip numaram üzerinden kontrol ettiğimde ürünün mağaza tarafından teslim alındığını görüyorum. İade süreci için mağazayı defalarca kez aramama rağmen telef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100