to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 17.35 civarında, İstanbul Kurtköy Viaport Elle şubesinden fiş numarası 0030 olan alışverişimde 1 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ürün mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ardından, kampanyadan yararlanabilmem için bir ürün daha almam gerektiği, ürünün kamyondan geleceği ifade edildi. Bu nedenle, aslında ihtiyacım olmayan ikinci ürünü de kampanya kapsamında satın aldım ve kullandım.
Aradan haftalar geçmesine ve defalarca telefonla aramama rağmen, asıl ihtiyaç duyduğum ürün bir türlü temin edilmedi; sonunda ürünün artık gelmeyeceği ve stokta kalmadığı tarafıma bildirildi. Ben kampanyaya güvenerek ikinci ürünü almış ve kullanmıştım, ancak asıl ihtiyacım olan ürün hiç gönderilmedi.
Bu süreçte başka markalarda benzer kampanyalar varken, oradan da faydalanabilecekken bu mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettim. Şimdi ise yalnızca gelmeyen, asıl ihtiyaç duyduğum ürünün bedelini iade edebileceklerini, kampanya kapsamında aldığım diğer ürünü ise iade alamayacaklarını söylüyorlar. Ben bu durumu hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Asıl ihtiyaç duyduğum ürün hiç teslim edilmediğinden ve ikinci ürünü de tamamen bu kampanya vaadi üzerine satın aldığım için, Viaport Elle şubesinden yaptığım alışverişteki her iki ürünün de kredi kartıma taksitli ödeme şeklinde alınan bedellerinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Haziranın 8'inde Elle'nin Viaport mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Bir tanesinin numarası olmadığı için adresinize göndeririz dediler, kabul ettim. Yanıma aldığım ayakkabılardan bir modelin iki tanesini sol olarak koymuşlar. Kargoyla gelen ayakkabı da yine iki tane sol gelen ayakkabının ayn...
16 Ekim’de Forum İstanbul Elle mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söylediler ve ö...
Elle Viaport mağazasından 23.06.2024 tarihinde kampanyalı iki ayakkabı aldım. Biri stokta varken diğerinin numarası olmadığı için kargo ile göndereceklerini söylediler. Elle müşteri hizmetlerine bildirdim, iki defa mağazanın beni araması için bildirimde bulunmuşlar, hatta üçüncüyü not aldılar ama bu...
Elle mağazasının ürününü Trendyol sitesi aracılığıyla satın aldım. Şu anda topuğunda oynama ve çıkma oluştu. Ürünü 30 Ocak'ta Trendyol Elle mağazası üzerinden sipariş verdim. Bugün İstanbul Viaport Kurtköy mağazasına götürdüğümde, ürünü tamir işlemi için teslim alamayacaklarını ilettiler. Ürünü kend...
Yorumlar