Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve Kampanya Şartı İhlali İade Reddi

11 Şubat 16:42339

18.01.2026 tarihinde saat 17.35 civarında, İstanbul Kurtköy Viaport Elle şubesinden fiş numarası 0030 olan alışverişimde 1 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ürün mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ardından, kampanyadan yararlanabilmem için bir ürün daha almam gerektiği, ürünün kamyondan geleceği ifade edildi. Bu nedenle, aslında ihtiyacım olmayan ikinci ürünü de kampanya kapsamında satın aldım ve kullandım.

Aradan haftalar geçmesine ve defalarca telefonla aramama rağmen, asıl ihtiyaç duyduğum ürün bir türlü temin edilmedi; sonunda ürünün artık gelmeyeceği ve stokta kalmadığı tarafıma bildirildi. Ben kampanyaya güvenerek ikinci ürünü almış ve kullanmıştım, ancak asıl ihtiyacım olan ürün hiç gönderilmedi.

Bu süreçte başka markalarda benzer kampanyalar varken, oradan da faydalanabilecekken bu mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettim. Şimdi ise yalnızca gelmeyen, asıl ihtiyaç duyduğum ürünün bedelini iade edebileceklerini, kampanya kapsamında aldığım diğer ürünü ise iade alamayacaklarını söylüyorlar. Ben bu durumu hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Asıl ihtiyaç duyduğum ürün hiç teslim edilmediğinden ve ikinci ürünü de tamamen bu kampanya vaadi üzerine satın aldığım için, Viaport Elle şubesinden yaptığım alışverişteki her iki ürünün de kredi kartıma taksitli ödeme şeklinde alınan bedellerinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

11 Şubat 17:07 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Fikret Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün stokta kalmamış olması sebebiyle tarafınıza iade işlemi sağlanacaktır. Diğer ürününüzün kullanılmış olması sebebiyle iade işlemine uygunluğu bulunmamaktadır. Sadece kullanılmayan, tekrar satışa girebilecek koşulları uygun ürünler için iade süresi içerisinde işlemler sağlanabilmektedir. Saygılarımızla

Fikret
11 Şubat 20:32

Ürün kontrolü yapılmadanmı satış yapılıyor tek amacınız ürünü satmak sonrada bizi böyle uğraştırmak biten ürünü neden satarsınız üstelik defalarca aramasam dönüş dahi yapmıyorsunuz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Elle Ayakkabı Viaport Mağazasından Yanlış Ürün Ve Geciken İade

11 Temmuz 2025 15:02218

Haziranın 8'inde Elle'nin Viaport mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Bir tanesinin numarası olmadığı için adresin...

5
Çözüldü

Elle Mağazasından Satın Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi, İade Ve Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum

23 Ekim 2025 19:20634

16 Ekim’de Forum İstanbul Elle mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Mağaz...

2

Elle Ayakkabı Elle Bayi Ayakkabımı Göndermedi

1 Temmuz 2024 10:51506

Elle Viaport mağazasından 23.06.2024 tarihinde kampanyalı iki ayakkabı aldım. Biri stokta varken diğerinin numarası olma...

Elle Ayakkabı Elle Ürününe Sahip Çıkmıyor

15 Mayıs 2024 08:00729

Elle mağazasının ürününü Trendyol sitesi aracılığıyla satın aldım. Şu anda topuğunda oynama ve çıkma oluştu. Ürünü 30 Oc...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Elle Çantada Mağduriyet

Elle ÇantadaMağduriyet

Profil fotoğrafı
Hasan
Elle Kullan At Ayakkabı Üretmeye Başlamış!

Elle Kullan AtAyakkabı Üretmeye Başlamış!

Profil fotoğrafı
Birgül
Elle 2 Ayakkabı Aldım Ve Pişman Oldum!

Elle 2 AyakkabıAldım Ve Pişman Oldum!

Profil fotoğrafı
Ebubekir
Elle Ayakkabı Kalitesizliği!

Elle AyakkabıKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Sinan
Elle Ayakkabı İade İşlemi

Elle Ayakkabıİade İşlemi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Ankara Ankamall Elle Mağazasından Aldığım Botun Derisi Kırıştı!

Ankara AnkamallElle Mağazasından Aldığım Botun Derisi Kırıştı!

Profil fotoğrafı
Ayça

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru