to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta İstanbul Emaar AVM’deki Elle mağazasından iki adet bot satın aldım. Botlardan biri mağazada yoktu, ödemesini kredi kartıyla yaptım ve ürün kargo ile evime gönderildi. Ürünler gelince evde denediğimde botlar ayağımı oldukça acıttı, kampanyalı da olsa ikisini de iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde iade için işlemlere başladılar, üç adet boş kağıda imza attırdılar ve sonrasında işlemleri iptal edeceklerini söylediler. Ardından pos cihazlarının bozuk olduğunu, bu yüzden karta iade yapamadıklarını söyleyip beni yakınlardaki başka bir AVM’deki mağazaya yönlendirdiler. Trafikte ve yolda oldukça vakit kaybettim, eve döndüğümde gerçekten çok yorgun ve bitkin durumdaydım.
Daha sonra yönlendirildiğim diğer mağazadaki görevli, aslında iade işlemini alıp EFT yoluyla ücretimi gönderebileceklerini, bu uygulamanın mümkün olduğunu söyledi. Yani ilk gittiğim mağaza bana bu bilgiyi bilerek vermemiş, müşteriyi yormayı ve uğraştırmayı alışkanlık haline getirmiş gibi bir izlenim oluştu.
Elle Emaar AVM mağazasının bu konuda uyarılmasını, müşteriye karşı daha dürüst ve yardımcı bir yaklaşım sergilemelerini ve işlerini hakkıyla yapmalarını istiyorum. Müşterinin zamanını ve enerjisini boşa harcatan bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sizden almış olduğum botun dikişinin atması sonucu, yaklaşık 1 ay önce urunu Emaar AVM de bulunan Elle mağazasına götürdüm. Arka odada sohbetinden alıkoyduğumuz satış görevlilerinden biri zoraki yanıma gelip talebimi yarım yamalak dinledi. Mümkün ise mağazada tamirat yapılmasını, mümkün değil ise bu...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere Elle Shoes Meydan AVM mağazasından kadın süet bot satın aldım. Mağazada numara olmadığı için ürün DHL E-Com kargo ile adresime gönderildi. 20.11.2025 tarihinde kargom teslim edildiğinde, kargo poşetinin yırtık olduğunu ve botun bulunduğu...
#Elle markasına ait satın aldığım bot numarası mağazada bulunmadığı için kargo ile gönderildi. Botun boğazının üst kısmı katlanmış şekilde teslim aldım. Giymeden Marmara Park AVM şubesine götürdüm. Presleme işlemi ile düzeleceğini söylediler. Düzelmiş şekilde verdiler. Bir problem olursa yardımcı ol...
13.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM içindeki Elle mağazasından, siyah, yandan fermuarlı bir bot satın aldım. Numaram mağazada olmadığı için sipariş verildi ve yaklaşık 4 gün sonra ürün tarafıma ulaştı. Kampanya kapsamında iki ayakkabıya toplam yaklaşık 6.400 TL ödedim. Ürünü yaklaşık bir buçuk h...
Elle mağazasında müşteriler yanıltılıyor! 11/2024 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki Elle mağazasından 2 adet bot satın aldım. Botlardan biri; önden bağcıklı, yandan fermuarlı modelinizden. Mağazada botu denemek için giydiğimde, botun dil kısmında ayağıma batan bir çıkıntı vardı ve personele söyle...
Yorumlar