Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34612214
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

Elle Ayakkabı İade Ücretim Zamanında Yatırılmadı

profile
Tuğba
Elle Ayakkabı
20 Aralık 2025 15:49
421

Elle Shoes internet sitesinden Siyah Deri Kadın Çizme sewle-2-01 modelinden 5.799,94 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 04.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile ürünü iade için teslim ettim ve kargo takibinden 05.12.2025 tarihinde iademin Elle’ye ulaştığını gördüm.

Site üzerinde belirtilen iade süresi 7 iş günü olmasına rağmen, bugün 20.12.2025 tarihi itibarıyla halen iade ücretim kartıma yatırılmadı. 18.12.2025 Perşembe günü müşteri hizmetlerini telefonla aradım, daha önceki görüşmelerde olduğu gibi iademde herhangi bir sorun olmadığı, sadece yoğunluk olduğu ve 1–2 gün içinde ücret iadesinin kartıma yatacağı söylendi. Ancak verilen bu sözlere rağmen param hâlâ iade edilmedi ve sürekli oyalanıyorum.

İademde bir sorun olmadığının müşteri hizmetleri tarafından ifade edilmesine rağmen, yasal ve kendi sitelerinde belirttikleri süreler aşılmış durumdadır. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu alışverişin iade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve 5.799,94 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Elle Ayakkabı Logo
Elle Ayakkabı
22 Aralık 2025 12:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Tuğba K, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konu ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, en kısa sürede işlemleriniz sağlanarak tarafınıza bilgi veriyor olacağız. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elle Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sipariş Mağduriyeti

profile
Öznur
Elle Ayakkabı
29 Eylül 2025 22:09
728

13 Eylül 2025 tarihinde Elle Shoes internet mağazasından iki adet siyah deri kadın bot siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kargo elime ulaştığında bana ait olmayan, başka bir müşterinin sandaletleri gönderilmişti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve yanlış ge...

Elle Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sipariş Mağduriyeti
Elle Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sipariş Mağduriyeti
elle-ayakkabi-yanlis-urun-gonderimi-ve-cozulmeyen-siparis-magduriyeti-2.jpg
1 Destek

Elle Web Sitesinden Alınan Cüzdan Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

profile
Fahrettin
Elle Ayakkabı
01 Eylül 2025 18:08
645

25/08/2025 tarihinde Elle'nin kendi internet sitesi üzerinden biri siyah, biri mavi olmak üzere iki kadın cüzdanı siparişi verdim (Sipariş No: 524CQ9461B). Siparişten iki gün sonra, 27/08/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine mesaj yazarak ürünlerin durumu hakkında bilgi istedim. Bana, siparişimdeki ü...

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Elle Ayakkabı Yapılmayan Ücret İadesi

profile
Pelin
Elle Ayakkabı
14 Aralık 2023 16:26
693

24.11.2023 tarihinde satın aldığım ürünü 30.11.2023 tarihinde kargoya iade için teslim ettim. Bir türlü iade gerçekleşmedi ve Elle ile iletişime geçtim 4.12.2023 tarihinde kargonun teslim olduğunu 7 iş günü içerisinde ücret iadesinde bulunacaklarını söylediler. Benim anlayamadığım ayakkabının teki k...

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elle Ayakkabı İade Edilen Ürünün Parasını Alamadım Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

profile
Merve
Elle Ayakkabı
15 Eylül 2025 15:13
408
"Para iadesi gerçekleşti"
elle-ayakkabi-iade-edilen-urunun-parasini-alamadim-musteri-hizmetleri-de-yanit-vermiyor-1.jpg

Elle Ayakkabı Elle Ve Çok Kötü İade, Değişim Politikası

profile
Simay
Elle Ayakkabı
20 Haziran 2023 15:43
1.027

Elle markasının internet sitesinden (Elleshoes.com) bir ayakkabı ve bir çanta aldım. Daha önce bir çok kez ürünlerini kullandığım bu marka satın aldığım ayakkabının kalıbının normal olduğunu internet sitesinde beyan etmiş ben de ona göre kendi numaramda sipariş ettim. Ancak ürün inanılmaz küçük geld...

1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Elle Çantada Mağduriyet videonun kapak resmi

Elle Çantada Mağduriyet

profile
Hasan
Elle Kullan At Ayakkabı Üretmeye Başlamış! videonun kapak resmi

Elle Kullan At Ayakkabı Üretmeye Başlamış!

profile
Birgül
Elle 2 Ayakkabı Aldım Ve Pişman Oldum! videonun kapak resmi

Elle 2 Ayakkabı Aldım Ve Pişman Oldum!

profile
Ebubekir
Elle Ayakkabı Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Elle Ayakkabı Kalitesizliği!

profile
Sinan
Elle Ayakkabı İade İşlemi videonun kapak resmi

Elle Ayakkabı İade İşlemi

profile
Sevgi
Ankara Ankamall Elle Mağazasından Aldığım Botun Derisi Kırıştı! videonun kapak resmi

Ankara Ankamall Elle Mağazasından Aldığım Botun Derisi Kırıştı!

profile
Ayça

Öne Çıkan Konular

Elle Ayakkabı müşteri hizmetleri telefon Elle Ayakkabı kargo takip Elle Ayakkabı iade süresi Elle Ayakkabı çizme
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru