Mağaza Ve Online Satış Arasındaki Fiyat Farkı Hakkında Adil Çözüm Talebi

14.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Elle mağazasından bir ayakkabı ve bir çanta satın aldım. Daha sonra aynı ürünleri Elle’nin online satış kanalında toplamda 500 TL daha düşük fiyata görünce kendimi açıkça kandırılmış ve rahatsız hissettim.

Mağazaya gidip ürünü yerinde görerek, kargo beklemeden alışveriş yapmamıza rağmen mağaza fiyatlarının online’a göre bu kadar yüksek olması bana hiçbir şekilde adil gelmiyor. Madem böyle bir fiyat avantajı var, müşteriye mağazada bununla ilgili en azından bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Bu konuda şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım; ancak bu fiyat farkının açıklanmasını, mümkünse aradaki farkın iadesi ya da hediye çeki gibi adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.