to read complaints and reviews, or file yours. 
Elle online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişini 16.12.2025 tarihinde gece saat 24.00 civarında verdim. Sabah 09.05’te müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim, iptal işleminin gerçekleştiğini ve kısa süre içinde tarafıma mesaj geleceğini söylediler.
Herhangi bir bilgilendirme alamayınca aynı gün saat 10.04, 10.55 ve 11.01’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde iptal talebimin iletildiği, gün içinde mesaj geleceği söylendi. Son görüşmemde ise bu kez ürünün kargoya verildiği, iptal için kargo geldiğinde almamam gerektiği, bu şekilde iptal edileceği ifade edildi. Buna rağmen ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir kargo mesajı da almadım.
169GB5561B numaralı sipariş için havale yöntemiyle toplam 3.344,89 TL ödeme yaptım. Siparişi sabah erken saatte iptal etmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal talebimin sistemlerinde net bir şekilde işlenmesini, bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 3.344,89 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Elle online mağazadan makosen model iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 597PS8745S. İkili alım kampanyasından faydalanarak toplamda 4.374,81 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen ayakkabılardan birinin her iki eşi birbirinden farklı renkteydi. Bu nedenle her iki ürün...
Elle mağazasından iki adet ayakkabı aldım biri geldi. Olmadı iade ettim. Diğer ürün ise kargoda görünmüyor. Firma ısrarla kargoya verildiğini söylüyor. Herhangi bir kargo firmasından mesaj almadım. Ütün teslim edilmedi. İptal de yapmıyorlar. Çözüme ulaşamıyorum. Kötü bir deneyim yaşadım. Bir daha al...
Elle vadi İstanbul mağazasında 08,01,2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğim renk ve numara bulunmadığı için ürünün getirtileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ürünün ücretini mağazada ödeyerek sipariş verdim. Ancak, mağaza tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadığı ...
16 Ekim’de Forum İstanbul Elle mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söylediler ve ö...
Elle Shoes uygulaması üzerinden aldığım çizmeler defolu olarak elime ulaştı. Ürün 6 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi, ben de 7 Kasım’da değişim/iade için kargoya verdim. Kargo firması ürünü Elle Shoes’a teslim ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kendilerine 16 gün önce ulaştığın...
Yorumlar