Elle Ayakkabı müşteri hizmetleri telefon

Elle Historia AVM mağazasından yaklaşık 45–50 gün önce aynı anda dört çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan bir çiftini hiç kullanmadım, ürün kutusunda, tüm etiketleri üzerinde ve tertemiz duruyor. İstanbul dışında olduğum ve ayakkabıyı mağazaya götürecek kimse olmadığı için iade/değişim sür...

Elle’nin online mağazasından 996HV1342N numaralı siparişimle, ikisi kadın biri erkek olmak üzere üç adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve kredi kartımla yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana gönderilmedi. Bu süreçte bana bir kargo gönder...

Elle Shoes internet sitesinden Siyah Deri Kadın Çizme sewle-2-01 modelinden 5.799,94 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 04.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile ürünü iade için teslim ettim ve kargo takibinden 05.12.2025 tarihinde iademin Elle’ye ula...

6 Kasım'da Elle Ayakkabı Marmara Park AVM'den 2 çift ayakkabı aldım. Bir çifti, bir ay olmadan topuk kısmında deforme oldu ve ezildi. Bir ay bile kullanamadan deforme olan ayakkabı için kullanıcı hatası denildi. Firma hâlâ herhangi bir dönüş yapmadı. Telefonla müşteri hizmetleri ise iade veya değişi...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9740866650 numaralı siparişimde üç ürün bulunmasına rağmen, teslimat sırasında tarafıma yalnızca iki ürün ulaştırıldı. Eksik kalan ürün, Elle marka erkek sneaker ayakkabıydı. Siparişin teslim edilmesinden sonra yaklaşık 15 gün boyunca Trendyol’dan dönüş bekled...

Elle.com.tr üzerinden 588lq3251u numaralı siparişimle baqos-01 ve wael-3-18 erkek botlarını aldım. Ürünleri beğenmediğim için 10 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 11 Ekim’de kargoya verdim. Ancak para iademi alabilmem için benden iade faturası kesmem istendi. Ürünleri kurumsal olarak değil, bireysel...

01/12/2024 tarihinde Forum İstanbul AVM Bayrampaşa/İstanbul Elle mağazasından aldığım siyah kadın topuklu ayakkabıda, Ağustos 2025 tarihinde ürün hatası yaşadım. 31/08 tarihinde mağazaya gidip sorunu ilettiğimde, mağaza müdür yardımcısı garanti süresinin 6 ay olduğunu söyleyerek yanlış bilgi verdi v...

Sizden almış olduğum botun dikişinin atması sonucu, yaklaşık 1 ay önce urunu Emaar AVM de bulunan Elle mağazasına götürdüm. Arka odada sohbetinden alıkoyduğumuz satış görevlilerinden biri zoraki yanıma gelip talebimi yarım yamalak dinledi. Mümkün ise mağazada tamirat yapılmasını, mümkün değil ise bu...

Tatil için gittiğim bir şehirden Elle marka bir cüzdan aldım. Cüzdanı satın aldıktan 2 ay kadar sonra kullanmaya başladım. Kullanır kullanmaz önündeki marka yazısı düştü. Neyse dedim önemsemedim ama kısa bir süre sonra cüzdan çatlayıp yırtılmaya başladı. Cüzdanı da kullansam içim yanmayacak. Zaten t...

Elle Shoes internet üzerinden 2. ürüne %50 indirim kampanyasından yararlanarak 2 tane ürün almıştım. Aldığım ürünlerden bir tanesi Danika-01 kodlu üründü. Danika-01 kodlu ürünün tokalarında gözle görülür şekilde yıpranma, soyulmalar olması nedeniyle aynı ürün ile değişim talep ettim ve ürünü geri gö...

3 Nisan 2024 tarihinde Elle Shoes online mağazasından (%30 indirimli ikinci ürün kampanyası dahilinde) iki adet ayakkabı satın aldım. İkinci ürün olarak aldığım ayakkabı tarafıma gönderildi ve teslim aldım. Ancak ilk ayakkabı tarafıma ulaştırılmadı. Online site üzerinden firmaya destek talebinde bul...

Aynı gün içerisinde dört adet ürün aldım. İki adet üründe kullanımla ilgili sorun yaşadık ve iki adet ürünü bu sorunla ilgili olarak mağazaya götürdük. Yaşadığımız sorunu anlattık ve değişim talebinde bulunduk. On dakika ayağınızda kalan bir ürün giyilmiş ayakkabı değişim yapamayız, incelemeye yolla...

Şikayetlerim şunlardır: Bot olarak aldığım ayakkabı kullanılmış çıktı. Kargo sürecinde ayakkabının kaybolduğu söylenerek ürün gönderilmedi ve indirimli aldığım ayakkabı için 900 TL iade yapıldı. Toplamda 3 ayakkabı için 3300 TL ödemiştim ve en çok beğendiğim ürünü de iade etmek zorunda kaldım. Ayrıc...

+3

Elle mağazasında şu anda ikinci ürüne %50 ind. Kampanyasından yararlanarak 19.11.2023 tarihinde Cevahir AVM'deki mağazadan iki ürün satın aldık. Ürünlerden bir tanesi ellerinde mevcut olmadığı için iş adresime kargolatarak 22.11.2023 tarihinde elimde olacağını belirttiler. Son iki gündür Cevahir AVM...

Fatih Historia mağazanızdan cuma günü 2 adet ürün aldım depolarındaki stok hatasından kaynaklı ürünleri Marmara forumdan rezerve ettirip pazartesi elimde olacak şekilde göndereceklerini belirttiler. Bunların bilgisini verirken çalışanlar pazaryerinde mal satıyormuş gibi içeride inanılmaz bir yüksek ...