to read complaints and reviews, or file yours.Elle Ayakkabı Üründe Şiddetli Ağrı Ve İade Talebi
Adana Esas 01 AVM’de bulunan Ella mağazasından Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce üç adet ürün satın aldım; bir tanesi bot, iki tanesi ise babet modeliydi. Bu ayakkabılardan bir tanesini sadece iki kez giyebildim; her iki seferde de ayakkabı hem topuğuma hem de ön tarafta parmaklarıma çok ciddi şekilde vurdu ve yürümemi zorlaştırdı. Ayakkabı ayağımı rahatsız etmeye devam ettiği için artık hiç giyemiyorum.
Ürünü mağazaya geri götürdüğümde ayakkabıyı kalıba koydular ve sorunun çözüldüğünü ifade ettiler; ancak ayakkabıyı tekrar denediğimde hiçbir düzelme olmadığını gördüm. Ürünü alırken fiş/fatura gibi tüm belgelerimi sakladım; şu an hepsi elimde mevcut.
Bu ayakkabıyı bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için sorunun tekrar değerlendirilmesini, ürünün firmaya gönderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma K., Ürünü garanti süresi içerisinde mağazalarımız üzerinden tarafımıza incelenmesi adına gönderim sağlayabilirsiniz. Ürün inceleme süremiz 20 iş günü olup inceleme sonucunda tarafınıza gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır. Saygılarımızla,
