to read complaints and reviews, or file yours.Krem Rengi Çanta Gelmedi, Defolu Çanta İadesi Cevapsız
11.05.2026 tarihinde Elle online mağazasından toplam 4 ürün satın aldım. 2 cüzdan ve 2 çanta sipariş verdim. Cüzdanlar ve bir çanta elime ulaştı ancak gelen çanta defolu olduğu için iade ettim, ona dair de hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Asıl problem ise siparişlerim içinde yer alan krem rengi çantanın hiç tarafıma gönderilmemiş olmasıdır.
Sipariş numaram 324QI4945V ve bu çantalar için toplamda 2.519 TL ödeme yaptım. Krem rengi çanta için kargoya verildiğine dair hiçbir SMS veya mail bilgisi almadım, ürün ortada yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, her seferinde kontrol sağlanıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine ve Kurban Bayramı tatili de bitmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem defolu ürün iademe dair bir bilgilendirme alamadım hem de hiç gelmeyen krem rengi çantanın akıbeti belli değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gelmeyen krem rengi çantanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nejla İ., Siparişinizle alakalı gerekli kontroller sağlanmış olup DRUVAN-BJ|12|Bej| ürününüzle alakalı olarak tarafınıza iade işlemi sağlanmıştır. İade göndermiş olduğunuz ürünlerle alakalı olarak departmanımıza geldiği zaman iade işlemlerinizin tamamlanacağını bilgisini iletmek isteriz. Saygılarımızla,
