to read complaints and reviews, or file yours.Elle Mağazasında Açılma Sorunu Yaşadığım Sandalet İadesi Reddi
Mall Of İstanbul’daki Elle mağazasından 09.06.2026 tarihinde aldığımız sandalette daha aynı gün içinde açılmalar oldu. Ürünü geri götürüp iade etmek istediğimizde karşımıza pek çok engel çıkarıldı, iade konusunda yardımcı olmadılar.
Biz de en azından değişim talep ettik ancak bu kez de kampanyanın bittiğini söyleyip neredeyse iki katı fiyat çıkardılar. Satın alırken geçerli olan fiyatı ve şartları tamamen yok sayarak, müşteriyi zor durumda bırakan bir tutum sergilediler. Üstelik sistemde telefon kaydım olmasına ve alışverişimin görülebilmesine rağmen, “prosedür böyle, bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Ben, aynı gün içinde sorun çıkaran bu sandalet için koşulsuz iade ya da en azından alışveriş yaptığım gündeki kampanya ve fiyat üzerinden değişim yapılmasını, mümkünse de para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Alpaslan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Ürününüzün incelenebilmesi için, size en yakın mağazamız aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmasını rica ederiz. Ürün inceleme sürecimiz, ürünün tarafımıza teslim edilmesinden itibaren en fazla 20 iş günü olup, inceleme sonucuna ilişkin tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla,
Ürün zaten incelendi incelenmeni sonucunda bize değişim veya iade hakkı doğdu ama iade etmeye gittiğimizde önümüze bir sürü prosedür çıkardılar telefon numaramda her şey göründüğü halde banka tribini istediler onu da bulamıyoruz öde al diye bir uygulama kullanıyorum ondan çıkmıyor değişim değişimimde de bize kampanya değişti dediler aldığımız ürünü düşük fiyattan sayıp yeni ürünü kampanyasız fiyattanbize vermeye kalktılar ve fark istediler üzerine bundan dolayı mağdur olduk zoraki bir çanta almak durumunda kaldık çantayı da hiç kullanmadım şikayet vardan sonuç bekledik eğer yardımcı olursanız çantayı bırakacağız paramızı iade alacağız
