to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen hafta İstanbul Emaar AVM’deki Elle mağazasından iki adet bot satın aldım. Botlardan biri mağazada yoktu, ödemesini... kredi kartıyla yaptım ve ürün kargo ile evime gönderildi. Ürünler gelince evde denediğimde botlar ayağımı oldukça acıttı, kampanyalı da olsa ikisini de iade etmek için tekrar aynı
Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde biri günlük ayakkabı, diğeri kahverengi çizme olmak üzere top...lam 9.849 TL tutarında alışveriş yaptım. Kahverengi çizmenin bedeli 6.999 TL idi. İki ürünü de hızlıca iade ettim ve kargo 17’sinde firma tarafından teslim alındı. Günlük ayakkabı
Elle firmasının internet sitesinden aldığım ayakkabıları iade ettim ancak para iadesi sürecinde ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Toplamda yaklaşık 6.400 TL civarında iade almam gerekirken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutarın sadece yarısı hesabıma yattı. İade işlemlerim 349LN2554S numaralı sipariş
21.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elle Shoes marka günlük bot satın aldım. Ürünü sadece günlük olarak kullandım... ancak daha 3 ay dolmadan botun yüz kısmında kırılmalar ve kenarlarında açılmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması ürünün kalitesi ve sağlamlığı konusunda beni ciddi an
Elle Viaport Venezia Outlet mağazasından dün bir çift ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde ayakkabının iç kısımlarının f...arklı renkte olduğunu fark ettim; birinin içi beyaz, diğerinin içi siyah. Ürünü alırken bu detayı fark etmemiştim ve fiş/faturam da duruyor. Durumu anlatmak için mağazaya gittiğim
Samsun Yeşilyurt AVM içerisindeki Elle Ayakkabı mağazasından 27.12.2025 tarihinde 3.959,95 TL ödeyerek bir kadın bot sat...ın aldım. Ürünü ertesi gün, 28.12.2025 tarihinde iade ettiğimde kredi kartıma yansıyan tutarın 3.499,95 TL olduğunu fark ettim. Aradaki 460 TL farkı sorduğumda mağaza müdürü, bunu
2024 Ekim ayında Kartal Piazza AVM Elle mağazasından deri kısa kadın bot satın aldım. Bu botu toplamda en fazla dört kez... giyebildim; her giydiğimde ayağımı vurdu ve buna rağmen tabanı çok kısa sürede ayrıldı. Hem ayağı rahatsız eden hem de bu kadar az kullanımda tabanı dağılan bir ürün için ciddi bi
Elle’nin web sitesi üzerinden 17.01.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir cüzdan satı...n aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından ürünün dikişleri attı ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İncelemenin ardından ürünün üretim hatalı olduğu tarafıma bildirildi.
Benzin Kokmuş Ayakkabı Satıyorlar İki buçuk ay önce Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden iki çift günlük ayakkabı s...atın aldım. Kargoyu açar açmaz evin içi yoğun bir benzin kokusuyla doldu, ayakkabılar resmen benzin kokuyordu. Ayakkabılardan birini kokusu geçer umuduyla sadece bir gün, yaklaşık
"İade işlemi yapıldı, teşekkürler."
Elle’nin online mağazasından aldığım iki adet çizme için iade sürecimde cid...di bir gecikme yaşıyorum. 953FC1914X numaralı siparişimdeki ürünleri 17.12.
"Teşekkür ederim"
Elle'nin kendi internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı 6 Aralık tarihi...nde iade ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.800 TL tutarı
Elle’nin internet sitesinden 6.12 tarihinde teslim aldığım ayakkabıyı, olmadığından dolayı 8.12 tarihinde DHL ile iade o...larak geri gönderdim. 2.300 TL’lik bu alışverişimin iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. H
Elle Shoes’tan kız arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak kahverengi deri sabo terlik siparişi verdim. 14 Aralık’ta oluşturd...uğum bu sipariş için 16’sına kadar ne bir SMS ne de bilgilendirme aldım. Bunun üzerine firmayı aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve kargo ile ilgili SMS geleceği söylendi ancak
Elle mağazasının online satış kanalı üzerinden 25kbtbrt302 kodlu buedu-1 vizon 36 numara kadın ayakkabıyı satın aldım. Ü...rünün faturası 2 Kasım tarihinde kesildi, 3 Kasım tarihinde ise tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 454MI7911G’dir. Bu ayakkabıyı yalnızca 7 kez giymeme rağmen, satın alma tar
Elle markasının online sitesinden kiupse-2-18 kodlu botu 27.11.2025 tarihinde 3.259,64 TL ödeyerek kredi kartı ile satın... aldım. Ürün aralık ayının ilk haftasında elime ulaştı, ancak bot defoluydu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verip ürünü geri göndermemi, karşılığı
Elle Shoes internet sitesinden Siyah Deri Kadın Çizme sewle-2-01 modelinden 5.799,94 TL tutarında bir alışveriş yaptım. ...Ürün ayağıma küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 04.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile ürünü iade için teslim ettim ve kargo takibinden 05.12.2025 tarihinde iademin Elle’ye ula
Elle’nin online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir çift bot siparişi verdim. Gelen ürünün her iki teki de defolu ve yır...tık olduğu için iade ettim ve aynı botu tekrar sipariş ettim. Bu kez de 9 Aralık’ta sadece tek ayak bot gönderildi. Ürünü değişim için tekrar gönderdim ancak yaklaşık 10 gündür hiç
Elle’nin Trendyol mağazasından 7 Kasım tarihinde satın aldığım Chelsea botun tabanı, ürünü alalı henüz bir ay bile olmad...an üst kısmından ayrıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ben de ürünü 12 Aralı
Trendyol / Elle – Ayıplı Ürün İnceleme Sonucu Kabul Edilemez Trendyol üzerinden Elle markasına ait bir ayakkabı satın a...ldım. Ürünü yalnızca ikinci kez giymemde, ayakkabının derisinde soyulmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünü inceleme için göndermeme ra
"Elle ayakkabıya ve Şikayetvar ekibine çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi kısa sürede çözdüler."
Elle ayakkabıdan aldığım Sipariş No : 772FR5911J ürün görseldeki gibi gelme...di bir de beden büyüktü. İade gönderdim 11 gündür iadesi olmadı. Firmaya ne
İlk kez giydiğim ve çok hafif yağan yağmurda çok kısa bir süre yürüdüğüm botlarda, her yerinde ciddi su lekeleri oluştuğ...u için 25.11.2025 tarihinde ayakkabıyı aldığım Meydan AVM'de bulunan Elle Ayakkabı mağazasına değişim ya da iade talebiyle gittim. Mağaza, hiçbir şey yapamayacaklarını, talebimi
Elle online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişini 16.12.2025 tarihinde gece saat 24.00 civarında verdim. Sabah 09.05’t...e müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim, iptal işleminin gerçekleştiğini ve kısa süre içinde tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme alama
Samsun Yeşilyurt AVM’deki Elle mağazasından yaklaşık 1 ay önce yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botu sade...ce 2 kez giymeme rağmen her iki tekinde de üst kısımdaki deride çözgü şeklinde belirgin bozulmalar oluştu. Ürünü bu nedenle mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak bugün tarafıma
6 Kasım'da Elle Ayakkabı Marmara Park AVM'den 2 çift ayakkabı aldım. Bir çifti, bir ay olmadan topuk kısmında deforme ol...du ve ezildi. Bir ay bile kullanamadan deforme olan ayakkabı için kullanıcı hatası denildi. Firma hâlâ herhangi bir dönüş yapmadı. Telefonla müşteri hizmetleri ise iade veya değişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100