Garanti Kapsamı Dışında Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücretli Parça Değişimi

Electrolux marka elektrik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce süpürge başlığının boruyu tutan tırnağı kırıldı. Ürünüm garan...

Electrolux marka elektrik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce süpürge başlığının boruyu tutan tırnağı kırıldı. Ürünüm garan...

Electrolux Pure C9 süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, süpürge başlığında yer alan mıknatıslı tekerlekler kırıldı. Ürünü normal, nazik bir şekilde ve sadece günlük ev temizliği için kullanmama rağmen, bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Tekerlek...

05.10.2024 tarihinde Ankara Keçiören Media Markt mağazasından Electrolux C9 model süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 11 ay olmasına rağmen, 9. ayda süpürge başlığının tekerlekleri yerinden çıktı, çöp haznesinin çatlamış olduğunu sonradan fark ettim ve en son olarak süpürgeyi içeri taşırken tutma...

02.10.2025 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından Electrolux Pure c9 model süpürgeyi 11.999 TL peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, ister ince ister kalın olsun, tüm halılarda başlık halıya yapışıyor ve süpürme işlemi yapılamıyor. Sadece parke zeminlerde sorunsuz çalışıyo...

Merhaba Electrolux marka ve JL-C3802C modelinden aldığım süpürgenin oynar başlığını dikey sopaya sabitleyen aparatın dişleri kilitleme işlemini yapmıyor. Ayrıca bu aparatın yedek parçasının satılmadığını öğrendim. Bu durumun yetkili kişiler tarafından Şikayetvar'a yazılı olarak sunulmasını istiyoru...

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Electrolux ultrafleks eurfc8 Allergy elektrikli süpürgemin başlık kısmı, son 4 gündür her kullanımda kendiliğinden çıkıyor. Cihaza hiçbir şekilde darbe gelmedi, normal şekilde kullanıyordum. Başlığı tekrar taksam da kısa bir süre sonra yeniden çıkıyor ve süpürgeyi sa...

Electrolux gerçekten pişmanlık. Süpürgeyi kullanalı daha 1,5 sene oldu. İki başlığı da kırılmış durumda. Turbo başlıktan ses geldi. Bir baktım, içinden bir şeyler düştü. Gerçekten alacak olanlara söylüyorum, bu sıkıntıları bilerek alın! Bu ürünü alırken, 'şöyle dayanıklı, böyle dayanıklı' diye tanıt...

25.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Electrolux Pure D8.2 Silence model elektrik süpürgesinin emici yer başlığı, herhangi bir müdahalemiz olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Garanti servisine götürdüğümde, bu durumun garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Hiçbir müdahalemiz olmadığı hal...

Electrolux süpürge parçaları çok çabuk deforme olmaktadır. Süpürge başlığı tekerlekleri 2-3 ay içinde kendiliğinden yuvalarından çıktı. Başlığa takılan metal kısmın uzatma kısaltma yerinin tırnağı sabitlemiyor, süpürürken kendiliğinden kısalıyor. Başlık ile boru arasında bulunan parça tırnağı da ayn...
24 Kasım 2024'te aldığımız EP71AB14UG model şarjlı dikey süpürgenin ışıklı başlığı, düz parke zeminde kullanırken oynar kısmı kırıldı. Aradığımızda ücret talep edildi. Bu kadar çabuk ve basit kırılıyorsa fabrikasyon bir hata olduğunu söyledim ama hatalarını kabul etmiyorlar. Banttan kayıt açmışlar g...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığı Electrolux süpürgenin başlıkları çok çok kötü kesinlikle tavsiye et... Yorum evet çekim gücü güzel ama kullanamıyorsun çok basit bir başlığı var kullanamıyorsun. Verdiğiniz para çöp. Birkaç defa yaptırdım fakat kullandığım an bozuluyor bir başlık sabit kalıyor. Bu ...

Electrolux elektrikli süpürgemin 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, yalnızca başlığın kilit kısmının kırılması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve başlığı komple satın almam gerektiğini söylediler. Talep ettikleri fiyat, ürünün kalitesine kıya...

Electrolux Hygienic 800 dikey şarjlı süpürge satın almıştım ve bir yıl kadar bir kullanımdan sonra başlık bozuldu. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servis tarafından bunun kronik bir problem olduğu elinde bunun gibi 5-6 ürün daha olduğunu belirtti ve değişim yapılarak yeni başlık ver...

Electrolux süpürge başlığının tekerlekleri çıkıyor ve hortumun dibinden gevşeyip çıkıyor. Bu sorunlar için gönderdiğim servis, garantinin kapsamadığını dile getiriyor. 8 aylık cihaz olduğunu söylememe rağmen 'yapacak bir şey yok' dendi. Bu markayı Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.

Electrolux Pure C9 PC91-4MGT garanti kapsamında bulunan ürünümün süpürge başlığının iki adet tekerleği, zaman içerisinde süpürme işlemi sırasında çıkmaya başladı. 4 aylık üründe nasıl olur bu? Herkes aynı sorundan şikayetçi. Üstüne bir de Bursa servisi, ücretli olarak komple başlık değişeceğini söyl...

Electrolux Pure C9 PC91-ALRG elektrik süpürgesi halıda kesinlikle gitmiyor, yapışıp kalıyor. İleri geri hareket ettirmek çok güç. Fazla güç verirseniz tuttuğunuz sap elinizde kalabilir. Çözüm için ekstra turbo başlık almamız gerekiyormuş. Kutunun içinde çıkması gereken en önemli parçayı ekstra ücret...
Yeni aldığım Electrolux süpürge kutusu içinde üç başlığı eksik çıktı. Ne aldığım Taşpınar mağazası sattığı ürünün arkasında durdu, ne Electrolux müşteri hizmetleri sahip çıktı. Servisten satın alın diyorlar, içinden çıkması gereken parçaları bana tekrardan satın alın diyorlar. Parça eksik, sahip çık...

2 yıl önce aldığım Electrolux marka elektrikli süpürgemin iki kez emici başlığı kilit yeri arıza yapıp kırıldı. İlk seferde garanti kapsamında değerlendirildi, sağ olsunlar yenisi gönderildi ancak normal şartlarda garantiye girmiyor denildi. Şimdi yine aynı kilit yeri kırıldı, hatta borusunun uzama ...

Media Markt'tan almış olduğumuz Electrolux Pure d8.2 toz torbalı elektrikli süpürge garanti süresi içerisinde çekim gücü azaldı, sesi değişti ve süpürge başlığı sap ucuna takıldığında takılı durmama gibi problemler meydana geldi. Ürün onarım için teslim edildiğinde ürünü perte ayırdıklarını ve aldığ...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Electrolux Pure C9 marka süpürge almıştım. LED ışıklı emici başlığın tekerleklerinden biri kırıldı. Bende müşteri hizmetleri ve servisi arayarak tekerleği değiştirmek istediğimi söylediğimde sadece tekerleğin bulunmadığı başlığın komple değişmesi gerektiği söylenip 2350 T...

Bolu Evkur'dan Electrolux elektrikli süpürge aldım. Bunun demir yerine giden başlığı bir şekilde kırıldı. Servis diye yeşil caminin yakınında bir yere yönlendirildim fakat 'Biz Electrolux'e bakmıyoruz' dediler. Parça talebim oldu. Ankara'dan ya da İstanbul'dan getireceksin dediler. Bir tırnak, üç ku...

Süpürgemin başlık kilit kısmı kırıldı. Maalesef bulunduğum ilçede yetkili servis yok. Taşpınar mağazasından aldım, satarken çok güzel, çok iyi; ama bir sıkıntı çıktığında servis yok. Servisinizi bulup Ankara'ya gönderin dediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Araştırıp bir servis buldum. Maalesef o...

Electrolux süpürge makinesi tam anlamıyla sorunlu. Süpürge başlığı, bağlantı yerleri ve torba bağlantı yeri sürekli bozuluyor. Mağaza görevlileri bana Electrolux süpürge önerdiler, aldım ve bin pişmanım. 2 saattir Electrolux garanti müşteri hizmetlerini arıyorum, bir numara başka bir numaraya yönle...

Pure C9 ışıklı model süpürgenin başlığı kırıldı. Aradaki adaptör yokmuş. 1850 liraya yeni başlık almam gerekiyormuş. Saçma bir durum. Adaptör belki 100 lira bile değil ama yok. Garanti kapsamına girip girmemesi de önemli değil. Bu parçanın olmaması ve başlık almaya mecbur olmak çok can sıkıcı.