Gündemdeki Şikayetler
Amazon'dan Alınan Ekspres Teslimat Hizmetinde Haksız Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
21.11.2025 tarihinde Amazon uygulamasından Xiaomi marka hava temizleyici satın aldım ve ertesi gün teslim edilmesi için 59,90 TL ek ücret ödedim. 22.11.2025 tarihinde teslim edilmesini beklediğim bu ürün için "İş yeri kapalı olduğundan teslimat yapılamadı" şeklinde bir mesaj aldım. Ben bir ilaç firm...
Acil Gönderim İçin Verilen Kargo Zamanında Teslim Edilmedi

20.11.25 tarihinde UPS kargoya 12 ekspres olarak verdiğimiz kargomuz teslim edilmedi. Kargonun önemini ve aciliyetini defalarca belirtmemize ve defalarca kez aramamıza rağmen sadece acil olduğunu belirttik şeklinde bir geri dönüş alıyoruz. Eğer zamanında teslim edilemeyecekse 12 ekspresin olmasının ...
Öğretmenler Günü Hediyem Kayıp Ve Kimse Yardımcı Olmuyor

Trendyol üzerinden Minimis adlı gönderici firmadan Öğretmenler Günü hediyesi için Tosbiş LED ışıklı Kelebek Buketi siparişi verdim. 14 Kasım tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı, nerede olduğu da tamamen belirsiz durumda. Sipariş numaram 9945382896’dır ve ödemeyi banka kart...
Yanlış Kargo Seçimiyle Mağdur Edilen Müşteri Deneyimi

Happy Center adlı marketten Trendyol aracılığıyla sipariş verdim. Ekranda teslimat kargosunun Trendyol Ekspres olduğu yazıyordu, buna göre sipariş verdim. Ancak siparişi, 'Bir Günde' adlı kargo firmasına vermişler. Resmen tüketiciyi yanıltma politikası uygulanıyor, yeter ki alışveriş yapalım. Tüketi...
Yanlış Mağazaya Gönderilen Ürün, İade Ve Ekstra Kargo Ücreti Mağduriyeti

8 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü iade etmek için Trendyol Ekspres ile sipariş numarası 10630781207 üzerinden gönderdim. Ancak ürünüm yanlış bir mağazaya gönderilmiş ve 11 Kasım’da oraya ulaşmış. Yapılan inceleme sonrası 17 Kasım’da ürün tekrar bana geri gönderildi ve bu süreçt...
Renault Master Ön Cam Stok Sorunu Nedeniyle 15 Gündür Aracım Kullanılamıyor

01.07.2025 tarihinde sıfır aldığım 2025 model Renault Master l3 aracım, Avrupa’ya ekspres yük taşıyan bir araçtır. Elim bir kaza sonucu ön camı kırıldı. Hemen yetkili servislere başvurdum ancak Türkiye genelinde ön cam stokta yok denildi ve en az 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Edirne ve İstanbu...
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Ek Ücret Ödemek Zorunda Kalıyorum

Vodafone mobilden aldığım iletişim hizmeti yetersiz kalmaktadır. Sıklıkla internet ve şebeke ağ problemi yaşamaktayım. Bu sorunuyla ilgili müşteri temsilcileri ulaşamıyorum. Yarım saate yakın süre hatta bekletilmeyi rağmen müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Bunun üzerine Vodafone yanımda uygulaması...
Pahalı Yemek Takımım Kısa Sürede Çatladı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Jumbo Basın Ekspres şubesinden 8.000 TL’ye Shine serisi 12 kişilik yemek takımı aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmadan, birkaç tabakta çatlama meydana geldi. Tabakların bir kısmını elde, bir kısmını da bulaşık makinesinde yıkadım. Satın alırken makinede yıkanabileceği özellikle belirtilmişti. Ayrıca,...
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, İletişim Kuramıyorum

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hammer Jack markasına ait 'Ealfo Z Bot Kum' isimli üründen 38 numara sipariş verdim. Ancak 18.11.2025 tarihinde Trendyol Ekspres aracılığıyla tarafıma 40 numara gönderildi. Sipariş numaram: 10684202682. Ürün elime yeni ulaştığı için henüz iade veya değişim tal...
Yoğun Saatlerde Yetersiz Personel Nedeniyle Alışveriş Yapılamıyor

19.11.2025 tarihinde saat 18.30 civarında 2m Migros Bodrum/Koyunbaba şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Akşam iş çıkışı saatlerinde mağazada yoğunluk olmasına rağmen yalnızca bir kasiyerin işlem yapıyor olması ve ekspres kasada personel bulunmaması, alışveriş sürecini old...
Aydoğanlar Otomotiv (İstanbul) Yanılttı

14.11.2025 tarihinde Ktm 390 Duke model motorumun periyodik bakımı için Bahçelievler Aydoğanlar Ktm Yetkili Servisi’ne (Basın Ekspres Yolu, Ser Plaza, Yenibosna Merkez, Kavak Sk. No:3, 34197 Bahçelievler/İstanbul) başvurdum. Servis şefi B** T*** ve bir personelin yaklaşımı, motordan ne kadar anladığ...
Dumanbet'te Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Kasım Salı günü saat 22:32’de Ziraat Bankası üzerinden Dumanbet’e ekspres havale yöntemiyle 1000 TL yatırım yaptım. Üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Canlı destekle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “işleminiz kontrol ediliyor” şeklinde hazır mesajlar...
Trendyol Ekspres Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
15 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim ve toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarındaki 5 ürün içeren (kıyafet, deodorant, cilt ürünü) siparişlerimin (teslimat numaraları: 9934066117, 9934066118, 9942003950, 9943601231) Trendyol Ekspres kargo ile Galata şubesine 13 Kasım’da teslim edildiği görünüyor. Anca...
Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Mango marka etek ve bluz dahil olmak üzere toplam 8 adet giyim ürünü sipariş verdim. Siparişim Mardin’de Trendyol Ekspres ile teslim edildi. Ancak paketim eksik geldi; 8 ürünün sadece 4’ü elime ulaştı. Ayrıca istemediğim halde bir pantolon gönderilmişti. Yanlış gönderil...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

15 Kasım 2025 saat 16.18’de Adıyaman’dan Diyarbakır Yenişehir’e gönderilen standart Hepsijet kargom, 3 gündür teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bugün son teslim günü olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok ve büyük ihtimalle bugün de teslim edilmeyecek. Aynı satıcıdan Trendyol üzerin...
Sompo Aracımın Camı Stokta Yok İkame Araç Verilmedi Mağdurum
9 Kasım Pazar günü 2024 model mg Yeni hs marka aracımın arka bagaj camı kırıldı. 10 Kasım’da aracımı Doğan Trend Basın Ekspres mg yetkili servisine bıraktım ve kasko poliçe numaram 307000173995098 ile hasar kaydı oluşturuldu. Eksper incelemesi sonucu, cam değişiminin kasko kapsamında yapılacağı beli...
Tefal Aynı Kireç Arızası Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Mayıs 2025’te Hilltown Karşıyaka mağazasından satın aldığım Tefal Pro Ekspres Protect gv9230 buharlı kazanlı ütüde, Eylül ayında kireç sensörü uyarısı vermeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve bana kireç için takılan yerin sirkeli suya batırılması gerektiği söylendi. Ütüyü tamir ettiklerini...
Karaca Mycaffe Barista S20: Isıtmayan Ürün, İlgisiz Servis Ve Çözülmeyen Sorun!

20.10.2025 tarihinde tarafımıza hediye alınan Karaca mycaffe barista s20 ekspres, amber Ürünü, kutusundan çıkan kitapçığa bire bir uygun şekilde kurmama rağmen denediğimde kahveleri yeteri kadar ısıtmadığını fark ettim. Ürünü satın aldığımız Mall of Antalya şubesini telefonla aradım, telefonları ça...
Kasiyer Hataları Ve Fazla Ücret Tahsilatı Sorunu Tekrarlanıyor

30.10.2025 tarihinde saat 17:53’te Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’ndeki Hakmar Ekspres şubesinde alışveriş yaptığım sırada, görevli kasiyerin aynı ürünü birden fazla kez geçmesi ve benzer ürünlerin barkod numaralarını girerek yüksek fiyat tahsil etmeye çalışması gibi suistimal ve hatalarına te...
Enver Geçgel Turizm Ekspres Denilen Otobüsle 23 Saatlik Mağduriyet ve Yanıltıcı Bilgilendirme

16 Kasım 2025 tarihinde, Enver Geçgel Turizm’den KP002GGW2 numaralı bilet ile Şanlıurfa Ceylanpınar’dan İstanbul’a gitmek üzere 32 numaralı koltukta seyahat ettim. Bileti almadan önce yazıhane görevlisine otobüsün ekspres olup olmadığını özellikle sordum ve bana sadece Viranşehir ve Urfa’ya uğrayıp ...
Obilet Seferinde Aşırı Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme!

- Sefer: Ankara → İzmir - Tarih/Saat: 16 Kasım 2025, 10:00 - PNR/Sipariş No: 26F012XDT - Ödeme: 900 TL, kredi kartı Sitede ara duraklar ve tahmini va...




















ekspres