Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Seyhan Ekspres Logo

Seyhan Ekspres

Seyhan Ekspres Logo
Seyhan Ekspres

AiVarile Marka Karnesi

Seyhan Ekspres hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 62/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personelin kaba ve ilgisiz tutumlarını, daha az sayıda da kasa işlemlerindeki hataları bildiriyor.

%88
Yanıt Oranı (35/40)
62/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
20saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Betül

    Gösterdikleri hassasiyet için çok teşekkür ederim,

  • Gizem

    İlginiz ve konuya göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkürler ederim.

  • İlayda

    Gerekli işlemleri uyguladığınız ve şikayetimi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Tutum ve Davranış Sorunları

  • Kaba davranış: 14 şikayette personelin 'çek bu fişi, evde incelersin' gibi kaba ifadeler kullandığı ve sert tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 7 şikayette çalışanların kasada bekletme yaptığı, suratsız davrandığı ve çözüm üretmediği aktarılıyor.

Kasa ve Ödeme İşlemlerindeki Hatalar

  • Hatalı tahsilat: 4 şikayette para üstünün sürekli eksik verildiği veya karttan mükerrer çekim yapıldığı bildiriliyor.
  • Fiş veya fatura sorunu: 2 şikayette fişlerin silik basıldığı veya hiç verilmediği ifade ediliyor.

Mağaza Düzeni ve Hijyen Koşulları

  • Hijyen eksikliği: 2 şikayette personelin ürünlere tozlu ellerle dokunduğu ve mağazada kedi kokusu olduğu belirtiliyor.
  • Mağaza düzensizliği: 2 şikayette fırın bölümündeki yanlış düzenleme nedeniyle uzun süre beklendiği aktarılıyor.

Gıda Güvenliği ve Ürün Kalitesi

  • SKT geçmiş ürün satışı: 2 şikayette son tüketim tarihi geçmiş irmik ve gofret satıldığı bildiriliyor.
  • Tüketim sonrası rahatsızlık: 1 şikayette piliç tavuk tüketimi sonrası bulantı ve kusma şikayetleriyle hastaneye gidildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

102 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yoğun Saatlerde Tek Kasada Uzun Bekleme Ve İkinci Kasanın Açılmaması

12

Yaklaşık son altı aydır Seyhanlar Millet Mahallesi şubesinde sürekli kasa problemi yaşıyoruz. Özellikle yoğun saatlerde ...

Çözüldü
19

"İlginiz ve konuya göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkürler ederim."

Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Seyhan Ekspres Kurtlanmış Yumurtalar

Seyhan EkspresKurtlanmış Yumurtalar

Profil fotoğrafı
Ali
Seyhan Ekspres Keyfe Keder Çalışma Sistemi!

Seyhan EkspresKeyfe Keder Çalışma Sistemi!

Profil fotoğrafı
İsa

Kasada Çalışan Personelin Eksik Para Üstü Vermesi Ve Kaba Davranışı

98

Seyhan Ekspress Balat şubesinde kasada çalışan kadın personelin tavrından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 3 gündür her gid...

Kınık Şubesinde Sodexo Kartı Kullanımının Reddi Ve Kaba Davranış

115

1 Ekim günü saat 15:20 civarında Bursa Nilüfer Demirci’de bulunan Seyhanlar Express Kınık Şubesi’nde yaşadığım saygısız ...

Çözüldü

Seyhan Market’te Çifte Çekim Ve İade Talebi

96

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

25.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’ndeki Seyhan Market’t...

Bozulmuş Çikolatalı Gofret Satışı Sağlık Riski Oluşturuyor

150

14.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Konak’ta bulunan Seyhanlar Market şubesinden Jaguar isimli çikolatalı gofret satın al...

Çözüldü
Merve şikayetini yayından kaldırdı

Seyhan Ekspres’in İzinsiz Afişi Duvara Zarar Verdi

177

02.09.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Nilüfer ilçesi Konak Mahallesi Yıldırım Caddesi’nde bulunan Armakent Sitesi’ne...

Seyhan Ekspres’in İzinsiz Afişi Duvara Zarar Verdi
Çözüldü

Kasadaki Personelin Çözüm Üretmemesi Nedeniyle Alışverişim İptal Edildi

193

"Şikayetim sonrasında Seyhanlar Market bölge sorumlusu benimle iletişime geçerek konuyla bizzat ilgilendi. Yaşanan durumla ilgili gerekli açıklamaları yaparak oldukça ilgili, yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Özellikle müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ederim. Yaşadığım ilk olumsuz deneyime rağmen, sonrasında gösterilen ilgi ve hassasiyet benim açımdan olumlu bir gelişme oldu. Bu nedenle şikayetimin bu kısmında yaşanan gelişmeden memnun olduğumu belirtmek isterim."

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00–15.15 civarında Bursa Osmangazi Güneşt...

Bursa Seyhanlar Markette Kedilerin Hijyen İhlali

266

Bursa Görüklü Çağdaş Caddesi’indeki Seyhanlar Market şubesinde uzun zamandır ciddi bir hijyen sorunu yaşanıyor. Marketin...

Çözüldü

Görükle Seyhanlar Market Kasiyerlerinin Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışları

218

"Sayın Yetkili, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğum şikayetime hızlıca dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Yaşadığım durumla ilgili gösterdiğiniz ilgi ve anlayış, benim için oldukça değerli. Sorunun çözümü konusunda attığınız adımları memnuniyetle karşılıyorum. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Bursa Görükle’de bulunan Seyhanlar Market şubesine yaklaşık altı aydır düze...

Girişte Engelleme Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

236

07.08.2026 tarihinde saat 15.14 civarında Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi F*** K******** Caddesi’indeki Seyhan Ekspre...

Çözüldü
7

"Gerekli işlemleri uyguladığınız ve şikayetimi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim"

İlayda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
153

"Gösterdikleri hassasiyet için çok teşekkür ederim,"

Betül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2

"Teşekkürler"

Rıfat şikayetini yayından kaldırdı

Seyhan Ekspres Şikayeti

291

23.06.2026 tarihinde öğlen 12.30–13.00 saatleri arasında Hamitler Seyhan Express şubesine alışveriş için gittiğimde, yaş...

Kasa Personelinin Nezaketsiz Tutumu Müşterileri Rahatsız Ediyor

331

Bursa Osmangazi Yenibağlar Mahallesi Albayrak Caddesi’indeki Seyhanlar Market şubenizi uzun süredir tercih eden bir müşt...

Marka Profili

Seyhan Ekspres 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88

Marka Karnesini Gör

İletişim