ECA’nın Taşıma Sonrası Tekrarlanan Gaz Kaçakları Ve Soğutmama Sorunu Çözülmedi

ECA marka duvar tipi klimamı geçtiğimiz yıl taşınma sırasında ECA ekibi taşıdıktan sonra cihaz soğutmamaya başladı. Geçen yıl ağustos ayında servis çağırdığımda gaz kaçırdığını, taşınma sırasında gaz bağlantısının iyi yapılmadığını söylediler. Bu yıl eylül ayında aynı sorun tekrar etti ve klima yine soğutmamaya başladı.

Bugün gelen yeni servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylemedi ancak “taşımayı yapan şube gelsin” diyerek cihazı detaylı incelemeden geri gitti ve işlem yapmadı. Şu an yeniden taşıyan şubenin gelmesini bekliyoruz ve iş yerim eczane olduğu için iç ortam sıcaklığı hem bizim için hem de ilaçların saklama koşulları açısından ciddi sorun oluşturuyor. Klimanın taşınmasını ECA’nın yapmış olmasına rağmen, yaşanan gaz kaçaklarının ve aynı sorunun iki yıl üst üste tekrarlamasının net bir çözüme kavuşturulmamasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.

ECA’nın mağduriyetimi ve iş yerimin eczane olmasını dikkate alarak klimamı ücretsiz olarak değiştirmesini ve bu süreçte benden herhangi bir servis ya da onarım ücreti talep edilmemesini istiyorum.