to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kırık Klozet Oturma Parçası: İnce Karton ve Köpüksüz Ambalaj Sorunu
01.09.2026 tarihinde Esenyurt Taşçı Nalbur’dan Serel marka nita btw klozet NT12GDS110H model klozet takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta boyunca Taşçı Nalbur’da bekletildikten sonra eve taşırken, ince ve korumasız karton ambalaj yırtıldı, ambalajla birlikte yere düşen klozet oturma parçası çatladı ve şu anda kullanılamaz durumda.
Karton ambalajın altına köpük yerleştirilmemesi ve kartonun çok ince olması nedeniyle ürünün yeterli şekilde korunmadığını, bu nedenle ambalajın hemen yırtılıp ürünün zarar gördüğünü düşünüyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, hasar gören klozet oturma parçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet M. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
