to read complaints and reviews, or file yours."Süreç boyunca ilgiliydiler bu tutumlarından dolayı firmaya çok teşekkürler. Müşteri odaklı olmaları çok güzel"
ECA ert-176 rf kablosuz oda termostatını yaklaşık 6 yıldır ECA marka kombim...le birlikte kullanıyorum. Yaklaşık son 1 yıldır cihazın döner sıcaklık ayar
ECA marka kablosuz oda termostatım (kod: 7006907522) evde düşme sonucu hasa...r gördü ve ayar kapağı kırıldığı için cihazı artık kullanamıyorum. Ürünüm v
"Arızanın giderilmesi normalden çok fazla zaman almasına rağmen, ilginiz ve elinizden geleni yapmaya çalıştığınız için teşekkür ediyorum."
Mersin Tarsus’ta bulunan M***** A** B***** ECA yetkili servisine bağlı olar...ak kullanılan ECA Proteus Premix kombim 3 Ekim 2026 tarihinde arıza uyarısı
"Gerçekten büyük Marka. Bu kadar hızlı çözüm mükemmel"
"Teşekkür ederim"
ECA markalı rf alıcılı oda termostatımı yaklaşık beş yıldır kullanıyorum. U...zun zamandır termostatın düğmesi boşa dönüyordu ve kısa bir süre önce düğme
"İlgililere teşekkür ederim"
"ECA servis müdürü ilgilendi parça en hızlı şekilde elime ulaştı teşekkürler"
"İlginiz ve ürün tedariğiniz için çok teşekkürler"
ECA Serel marka p57 gömme rezervuar kontrol panelinde kullanılan tetik arkasındaki tel parçası yaklaşık son iki yıldır d...üzenli olarak kırılıyor. Kapakta herhangi bir sorun olmamasına rağmen, sadece bu ince tel parça her yıl bir kez kırılıyor ve parça olarak satılmadığı için her seferinde komple kapa
Denizli’de Ada Tesisat bayisi üzerinden 2021 yılında ECA sistem kalorifer petekleri taktırdım. Bu peteklerin altında bul...unan suluklardan 4 tanesinin zaman içinde kapağı kırıldı ve bazıları da çatladı. Bu sulukları hiçbir yerde ayrı bir ürün olarak bulamıyorum, piyasada satışı yok. Parçalar satılma
"Genel merkezden arandım makul bir ücret karşılığında yenisiyle değiştirme talebinde bulundular sağ olsunlar sorunum halledilecek inşallah teşekkürler."
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
"Anında çözüm"
Çanakkale Ezine’deki Şen Algül İnşaat Malzemeleri mağazasından yazlık evim için Serel Smart kanalsız asma klozet satın a...ldım. Nisan 2025’te aldığımız bu ürünü, inşaatın ancak tamamlanmasıyla birlikte bu yaz ilk kez kullanmaya başladık. Klozet birkaç kullanımdan sonra sifon çekildiğinde sol tarafında
"Şikayet sonrası müşteri temsilcisi hemen aradı kayıt oluşturdu ve ücretsiz şekilde servis geldi tanıtını yaptı çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri yetkili servis üzerinden parçayı ücretsiz ve 1 adet de yedeği ile birlikte gönderdi ilgileri için teşekkür ediyorum ECA sağlam firma"
ECA Serel marka gömme rezervuar kontrol panelimin küçük basma tuşu 2 Eylül 2026 tarihinde kırıldı. Aslında yalnızca bu k...üçük tuşun değişmesi yeterli olabilecekken, yetkili servis parçanın tekil olarak temin edilemediğini, sadece komple takım olarak değişim yapılabileceğini iletti. Kırılan tek parça
Serel marka gömme rezervuarın basma butonu yaklaşık üç ay önce aniden kırıldı. Üzerinde sadece Serel yazdığı için model ...bilgisine ulaşamıyorum ve kendi çabalarımla parça bulmaya çalışmama rağmen satıcılar farklı farklı modellerden bahsedip net bir çözüm sunamadı. Serel müşteri hizmetleriyle yazışar
"ECA servis sorunu çözdü teşekkürler"
"Teşekkürler"
ECA marka bir oda termostatı kullanıyorum ve yaklaşık 2 hafta önce termostatın ayar düğmesi kırıldı. O günden bu yana dü...ğmenin yedek parçasını bulamıyorum ve ürünün kullanımı zorlaştı. Bu termostatın düğmesi için yedek parça tedarik etmek istiyorum ancak piyasada veya internet üzerinde bu parçaya u
"Teşekkürler"
Geçen sene kullandığım panelde görsel yıpranma olduğu için yenisi ile değiştirttim. Fakat resimde görüldüğü gibi basma b...utonlarından bir tanesinin 2 ayağından bir tanesi kırılmış. Yedek parça olarak bulamıyorum. Küçücük ayak yerine parçası yok denilerek 1.399 TL nin üzerinde yeni panel almam gerekti
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım evimdeki ana banyoda bulunan ECA Serel marka, oli Globe 152953 model ankastre klozet yıkam...a panelinin sol tuşu bugün itibarıyla kırıldı. Ürünü normal, gündelik kullanım dışında zorlayıcı hiçbir işlem yapmadığım halde bu şekilde bozulması beni hem şaşırttı hem de hayal k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
