Kırık ECA Termostat Düğmesi İçin Yedek Parça Bulamıyorum

Edirne’de bulunan evimde kullandığım ECA marka aça oda termostatının ayar düğmesi kırıldı ve yerinden çıktı. Yaklaşık bir haftadır bu kırık ayar düğmesi için yedek parça arıyorum; ancak ne satış noktalarında ne de yetkili bir muhatap firmada bu parçayı bulamıyorum.

Termostat çalışıyor olmasına rağmen ayar düğmesi olmadığı için sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ürünün bu kadar basit ama kritik bir parçasına ulaşılamaması beni mağdur ediyor. ECA gibi köklü bir markanın, yaygın kullanılan bir termostat modeli için yedek ayar düğmesi temin edememesi kabul edilebilir gelmiyor.

Kırık olan ayar düğmesinin yedek parçasının temin edilmesini, mümkünse Edirne’de ya da kargo yoluyla tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.